¿Por qué la ética de la responsabilidad y la responsabilidad social son importantes para las organizaciones sin fines de lucro?
A diferencia de las compañías con fines de lucro, que toman los ingresos en exceso como ganancias o los distribuyen a los accionistas, las agencias sin fines de lucro deben canalizar sus ingresos en exceso hacia la organización. Los objetivos de las agencias sin fines de lucro típicos incluyen programas educativos, actividades de beneficencia, instrucción religiosa y exhibiciones artísticas. Debido a que estas entidades sin fines de lucro dependen de donaciones y subvenciones para gran parte de sus ingresos, también dependen del público para sobrevivir. Si el público pierde la confianza en una organización sin fines de lucro, ya sea por mala conducta, mala administración o alguna otra falta de cumplimiento de sus objetivos establecidos, entonces es probable que las donaciones se caigan y la fuente de ingresos de la organización no lucrativa se agote. Las agencias sin fines de lucro pequeñas, que no tienen la visibilidad y la reputación de grupos más grandes, deben mantener altos estándares de responsabilidad, ética y responsabilidad social para mantener esa confianza pública.
Ética y recaudación de fondos
Las pequeñas agencias sin fines de lucro luchan constantemente para recaudar fondos a través de métodos tales como subvenciones, donaciones, recaudaciones de fondos y patrocinios corporativos. Los grupos que mantienen altos estándares éticos tienen más probabilidades de recibir respuestas positivas cuando solicitan fondos. Las donaciones que vienen con condiciones unidas (por ejemplo, un donante solo dará dinero si la organización sin fines de lucro hace algo a cambio del donante) o los ingresos que provengan de fuentes desagradables pueden afectar la percepción pública de la agencia, independientemente del altruismo de su mision
Responsabilidad social y relaciones públicas
El concepto de responsabilidad social se relaciona con la idea de que las agencias, tanto con fines de lucro como sin fines de lucro, no deben concentrarse exclusivamente en generar ingresos, sino que también deben contribuir a la sociedad en su conjunto. Estas contribuciones pueden incluir aumentar la conciencia sobre las necesidades sociales, reducir la pobreza, prevenir enfermedades y educar a los jóvenes en riesgo del país. Cuando las pequeñas organizaciones sin fines de lucro emplean métodos que promueven la responsabilidad social, los resultados pueden producir historias para los medios de comunicación y promover relaciones públicas sólidas en la comunidad. Esto, a su vez, puede ayudar a la organización sin fines de lucro a aumentar las donaciones y generar ingresos.
Responsabilidad ética y cultura de la agencia.
La ética de las agencias sin fines de lucro consiste en más que un conjunto de reglas codificadas. En agencias pequeñas, donde la distancia entre la parte superior e inferior de la estructura organizativa es pequeña, los líderes deben establecer el estándar para el comportamiento ético. Un estudio realizado por el Centro de Recursos Éticos sin fines de lucro encontró que cuando los líderes de la agencia actúan con integridad y los gerentes recompensan el comportamiento ético, los trabajadores reportan muchos menos incidentes de mala conducta y experimentan menos presión para tomar atajos éticos.
Responsabilidad y Competencia
Las agencias sin fines de lucro también pueden perder la confianza pública a través de la incompetencia y la ineptitud, en lugar de a través de actos ilícitos. Cuando los donantes aprenden que, debido a la mala gestión, solo una pequeña parte de sus donaciones se destina al cumplimiento de la misión de la organización benéfica, por ejemplo, será menos probable que hagan donaciones en el futuro. Los grupos sin fines de lucro pueden mostrar responsabilidad y transparencia al enumerar la asignación promedio de cada dólar que recibe el grupo. Un alto nivel de autocontrol y transparencia muestra al público que el grupo sin fines de lucro no tiene nada que ocultar y construye una relación de confianza con los posibles donantes.