Qué hacer cuando la pantalla del iPhone dice "SIM diferente"
Las tarjetas SIM ocasionalmente se dañan y necesitan ser reemplazadas. Si no ha cambiado su tarjeta SIM recientemente y recibe un mensaje de tarjeta SIM no válido, o si su iPhone indica que instaló una SIM diferente, comuníquese con su proveedor de telefonía celular para solicitar una nueva tarjeta. Sin embargo, antes de llevar a tu iPhone como soporte, puedes intentar corregir el error por tu cuenta. En caso de que necesite una nueva tarjeta SIM, el cambio de tarjetas no ocasionará la pérdida de sus datos comerciales, contactos de clientes y otra información comercial importante. Sin embargo, antes de realizar cambios en su iPhone, siempre debe crear una copia de seguridad.
Copia de seguridad y actualización
1.
Conecta tu iPhone a tu computadora y ejecuta iTunes, si no se inicia automáticamente.
2.
Haga clic en el botón "iPhone" y acceda a la pestaña "Resumen".
3.
Seleccione el botón "Hacer copia de seguridad ahora" para crear una copia de seguridad de su iPhone. Después de crear la copia de seguridad, desconecte su iPhone para ver si aún recibe un mensaje de error.
4.
Haga clic en la opción "Buscar actualizaciones" en iTunes. Seleccione "Descargar y actualizar", si se le solicita.
5.
Haga clic en "Siguiente" y elija "Aceptar" para comenzar el proceso de actualización. Complete las indicaciones restantes para actualizar su iPhone a la última versión, si corresponde.
Reiniciar configuración de la red
1.
Toca la aplicación "Configuración" y selecciona la opción "General".
2.
Seleccione la opción "Restablecer configuración de red" e ingrese su contraseña, si se le solicita.
3.
Presione "Restablecer configuración de red" nuevamente para confirmar que desea restaurar su configuración. Compruebe si la notificación sigue apareciendo.
Pasos para solucionar problemas
1.
Toque la aplicación "Configuración".
2.
Coloque el conmutador de "Modo avión" en la posición de encendido y luego apáguelo nuevamente.
3.
Seleccione la opción "General" en la pantalla Configuración, elija "Acerca de" y seleccione la opción para actualizar la configuración de su operador, si se le solicita.
Vuelva a colocar la tarjeta SIM
1.
Apague su iPhone manteniendo presionado el botón "Dormir / Activar" durante unos cinco segundos a diez segundos.
2.
Inserte la herramienta de extracción de la tarjeta SIM en el pequeño orificio ubicado en el lado derecho del iPhone. Si no tiene la herramienta de eliminación, use el extremo de un pequeño clip. No presione con fuerza, la bandeja de la tarjeta SIM debería salir fácilmente.
3.
Retire la tarjeta SIM de la bandeja y rocíe una inyección de aire comprimido en la ranura para eliminar los residuos. Compruebe la tarjeta SIM para detectar signos de daños visibles. Si no ve ninguno, vuelva a insertar la tarjeta SIM e inicie su iPhone.
Cosas necesarias
- Herramienta de extracción de tarjeta SIM
- Aire comprimido
Advertencia
- La información en este artículo se aplica a iOS 7. Puede variar levemente o significativamente con otras versiones o productos.