Etiqueta de stand de feria
Exponer en ferias comerciales puede presentar a su empresa a nuevos clientes y permitirle promocionar sus productos o servicios a posibles clientes de forma personalizada. Sin embargo, si no sigue la etiqueta básica, corre el riesgo de desactivar incluso al comprador más interesado, además de ofender a sus compañeros vendedores.
Primeras impresiones
La audiencia crea una impresión de usted y de su compañía antes de que diga una palabra. La forma en que se presenta detrás de la cabina determina cuántas personas se acercan a usted para obtener más información y cuántas personas pasan por alto. No hable por teléfono, mastique chicle ni coma, y evite las conversaciones prolongadas con otros empleados detrás de la cabina. Los asistentes sentirán que están interrumpiendo y dudarán en hacer preguntas sobre sus ofertas. Además, siempre enfrente el pasillo y párese en lugar de sentarse para que parezca más accesible.
Acercándose a los visitantes
A pesar de que una feria comercial es más informal que una reunión con un cliente, es importante acercarse a los clientes potenciales de una manera profesional. No deberían tener que llamar tu atención. En su lugar, observe a las personas que parecen interesadas y haga preguntas para involucrarlos y comenzar una conversación. En lugar de preguntar "¿En qué puedo ayudarte?", Pregunta cuánto saben sobre lo que ofreces. Es posible que no estén lo suficientemente familiarizados con su producto o servicio para saber qué preguntas hacer, por lo que debe tomar la iniciativa y preguntarles sobre sus necesidades y lo que están buscando.
Interactuar con los asistentes
Recuerde la importancia del lenguaje corporal, el suyo y el de los asistentes, cada vez que hable con un cliente potencial. Saluda a todos con una sonrisa, manteniendo contacto visual mientras les hablas. Presta atención a su lenguaje corporal para determinar qué tan interesados están, si están confundidos o si te estás volviendo demasiado fuerte. Si un asistente comienza a mirar alrededor de la sala, eso puede ser una señal de que está aburrida o siente que la está empujando a hacer una compra. Facilite un poco o hágale preguntas para renovar su interés en la conversación.
Respetando a otros expositores
Independientemente de lo ansioso que esté por atraer nuevos clientes, es importante tener en cuenta que otros expositores también están haciendo negocios. Evite interrupciones como luces brillantes o música fuerte y anuncios, que podrían interferir con la capacidad de otros expositores para hablar con prospectos. Además, si bien es aceptable ser amigable con los demás proveedores, se considera poco profesional aventurarse en sus puestos, especialmente si están hablando con prospectos. Si el expositor resulta ser un competidor, podría interpretarse como un intento de robar clientes o interferir con su capacidad para realizar una venta.