Modelos de comunicación empresarial.
Dependiendo del producto o servicio que ofrezca una empresa, busca un estilo de comunicación que contribuya a su proceso y, por lo tanto, a un éxito general. Lea detenidamente y encontrará diferentes expertos y líderes en comunicación empresarial que brindan recetas para el éxito que incluyen una comunicación frecuente, abierta y exhaustiva. Para muchas de las compañías líderes de Estados Unidos, esta perspectiva se ha mantenido cierta. Sin embargo, las variaciones en las situaciones y los objetivos significan que hay numerosas formas de manejar la comunicación.
Empoderamiento
Las empresas que prosperan en innovación, creatividad y expansión a menudo se suscriben al modelo de empoderamiento de la comunicación. El empoderamiento significa darles a los empleados más autonomía y libertad para que aporten ideas, asuman responsabilidades y asuman tareas. La base de este enfoque de trabajo impulsado por los empleados es darles voz a los empleados animándolos a dar un paso adelante con ideas para nuevos productos y procesos. Los gerentes de empoderamiento involucran a los empleados en conversaciones, provocan aportes en la toma de decisiones y fomentan entornos seguros en los que la lluvia de ideas y el pensamiento creativo son la norma. El modelo de empoderamiento implica conversaciones bidireccionales y multidireccionales.
Revisado
Cuando se requiere un trabajo preciso con controles significativos, la administración generalmente mantiene la comunicación controlada y de arriba hacia abajo. Los entornos de trabajo con riesgos de seguridad significativos suelen dividir el conocimiento y las tareas para evitar que cualquier persona pueda robar o sabotear.
Los bancos son un excelente ejemplo. Los cajeros saben cómo realizar transacciones específicas y muy poco más sobre las políticas y operaciones más grandes del banco. Los gerentes de sucursal supervisan el manejo de efectivo del cajero y verifican para asegurarse de que no haya robos, pero tienen poca libertad para cambiar las políticas bancarias de productos o servicios. Hasta que llegue a los niveles más altos, los empleados e incluso los gerentes de nivel medio tienen tareas y ámbitos específicos. Las divisiones se aseguran de que nadie esté en posición de manejar o malversar grandes sumas de dinero.
Las organizaciones de investigación militar y científica a menudo tienen enfoques similares. A las personas se les dice lo que la alta gerencia siente que necesitan saber.
Marca
Las empresas quieren imprimir su nombre y logotipo en su mente. Los fabricantes de productos minoristas y los minoristas, en particular, hacen un gran esfuerzo en la marca, aunque muchas empresas que venden a las empresas tratan de centrarse en la marca en una industria en particular. Enfocan su publicidad, empaque, decoración y presentación para transmitir un conjunto de valores o conceptos que sus empresas incorporan. En sus comunicaciones con los clientes y los clientes, cuentan más sobre sí mismos y menos sobre el producto específico. El resultado previsto es una asociación fuerte por parte del consumidor. "La compañía X es genial". "La empresa Y es un gran valor". "La compañía Z tiene la mejor selección, debería consultar con ellos primero".
Marketing directo
Representantes llegan a su puerta. Tal vez solo aprendas sobre su producto a través de postales o postales. Las empresas que utilizan el marketing directo desean mantener la comunicación entre usted y ellos, sin intermediarios publicitarios. Hay varias razones por las que las empresas deciden emplear el marketing directo y las ventas directas para su modelo de comunicación. Una es crear una relación íntima entre la empresa y los clientes. Otra tiene que ver con el ahorro de costes. Puede llegar a más personas por dólar con explosiones directas de correo y correo electrónico que con la difusión de publicidad. Los representantes generalmente solo reciben una comisión pagada, por lo que su trabajo es gratis hasta que tenga éxito. Cualquiera que sea el razonamiento, es altamente exitoso para una gran cantidad de compañías de productos para el hogar y cosméticos de gran renombre.