Migración a Google Voice
Una gran cosa acerca de Google Voice es que no tiene que reemplazar su número comercial existente, y de hecho, no está diseñado para hacerlo. Si está iniciando un negocio desde su casa, Google Voice puede actuar como un número comercial dedicado y, al mismo tiempo, le permite usar su línea telefónica y su número de teléfono actuales. Si está buscando integrar Google Voice con su línea de negocios existente, puede transferir algunos números para que la transición sea perfecta. La configuración de un número de Google Voice es gratuita; El servicio está vinculado a su cuenta de Google.
Migración de su número existente
Cambiar su número de teléfono sin previo aviso puede ser perjudicial para las empresas. Por este motivo, si desea cambiar a Google Voice para su número de empresa y cancelar su servicio telefónico comercial existente, debe transferir su número a Google Voice. Este servicio actualmente solo está disponible para números móviles; es una tarifa única de $ 20 para transferir su número, y al hacerlo se cancela su servicio móvil existente. Puede tomar hasta tres días hábiles para que su servicio se cambie totalmente a Google Voice.
Una vez que haya transferido su número, deberá configurar un número de desvío; Google Voice no es un proveedor de servicios telefónicos y no puede manejar sus llamadas sin un número de desvío. Después de verificar su número de reenvío, puede recibir llamadas a través de Google Voice, en cualquier teléfono que haya conectado con su número comercial. Incluso puedes configurar Google Voice para que suene en varios teléfonos.
Gestión de números
Google Voice le permite no solo agregar nuevos números de teléfono para que suene, sino también configurar cómo suenan esos teléfonos. Por ejemplo, si está utilizando Google Voice para empresas y solo desea que suene su número de 8 am a 5 pm, puede hacerlo. Haga clic en el icono de engranaje en la esquina superior derecha de la página y seleccione "Configuración". Esto lo lleva a la sección "Teléfonos" de su configuración de voz, donde puede agregar nuevos números de reenvío y editar los existentes. Haga clic en "Editar" debajo del número de teléfono correspondiente. Elija "Mostrar configuración avanzada" para cambiar la configuración del horario del timbre. También puede habilitar el modo "No molestar", que evita que las llamadas lleguen a usted por un período de tiempo determinado por el usuario.
Ajustes de llamada
Google Voice ofrece varias opciones de llamada diferentes, la más notable es la detección de llamadas. La verificación de llamadas le dice quién está llamando a su número de Google cuando mira la pantalla de su teléfono, antes de responder. Si elige no responder, puede escuchar el correo de voz que deja la persona que llama. Puede desactivar la selección de llamadas para que responda automáticamente cuando levante el teléfono. También puede configurar el número de la persona que llama o su número de Google en su identificación de llamada para las llamadas entrantes. Otras opciones incluyen opciones de grabación y manejo de llamadas perdidas.
Desafíos
Confiar en Google Voice para las necesidades de su negocio puede ser un poco complicado. Si desea realizar una llamada desde su número de Google Voice, debe iniciar la llamada desde el sitio web de Google Voice. Cuando se realiza una llamada, suena su número de desvío, luego comienza a emitirse una llamada cuando responde. Si realiza una llamada directamente desde su teléfono, la otra persona que llama verá su número de desvío en su identificador de llamada, no su número de Google Voice. Si opta por no o no puede transferir su número de negocio actual, puede llevar a un caso de tener dos números de negocio funcionales, lo que podría confundir a los clientes.