Lista de preguntas para diseño web

El diseño web no es algo que se pueda hacer como un proceso de corte de cookies. Cada empresa es diferente, por lo que su sitio web será diferente de otros sitios web. Cada empresa de diseño web también es diferente. Incluso si una empresa ya tiene un sitio web, el rediseño de una nueva compañía de diseño se manejará de manera diferente. La diseñadora debe hacer preguntas a un cliente antes de comenzar un diseño web, y también debe estar preparada para responder algunas preguntas.

Tipo de negocio

El diseñador necesita saber todo sobre el negocio de la compañía para diseñar un sitio web efectivo. Ella debe preguntar en qué tipo de negocio está el cliente y qué tan grande es la empresa. Ella debe entender cómo el cliente gana dinero; si vende productos o presta servicios; si tiene muchos clientes o solo unos pocos; y cómo lo encuentran los clientes. ¿Cuál es el mensaje principal de la compañía y qué lo distingue de sus competidores?

Sitio web actual

Una de las primeras preguntas es si el cliente ya tiene un sitio web. Si tiene uno, ¿cuál es la razón para el rediseño del sitio? ¿Tiene la empresa un servidor web y un nombre de dominio y estos seguirán siendo los mismos o este rediseño implicará un nuevo servidor y un nuevo nombre de dominio? ¿Qué le gusta y qué no le gusta al cliente de su sitio actual?

Estilo y Preferencias

¿Qué tipo de imagen quiere retratar la empresa? ¿Debería ser clásico y profesional, o divertido e informal? ¿Hay algún color o fuente que el cliente quiera usar? ¿Qué aspecto tiene el logotipo de la empresa? ¿Hay otros sitios que le gusten o no les gusten a los clientes? ¿Qué características específicas de estos otros sitios son atractivas? ¿Hay alguna cosa específica que el cliente no quiera incluir en el nuevo sitio web?

Público objetivo

Conocer al público objetivo es importante, ya que ayuda al diseñador a visualizar cómo debería verse el sitio. Un bufete de abogados que atiende a grandes empresas establecidas en la industria financiera tendrá un sitio web muy diferente de un pequeño negocio basado en el hogar cuyos principales clientes son madres jóvenes. El diseñador debe saber si la audiencia está compuesta por individuos o empresas, así como la edad promedio, el género y el nivel de ingresos de los clientes y si la mayoría de ellos están ubicados en un área geográfica específica.

Medios de comunicación social

Si el cliente ya ha estado utilizando sitios web de redes sociales, estos deberían estar integrados en el sitio web. Si no hay una participación actual en las redes sociales, pero el cliente desea la integración de las redes sociales como parte del rediseño, los detalles deben determinarse: ¿Se espera que la empresa de diseño establezca esto? ¿Quién mantiene la interacción en las redes sociales en el futuro?

Metas

¿Qué quiere el cliente que el sitio web logre? ¿Está destinado a traer nuevos negocios? ¿Será la única fuente de nuevos clientes? ¿O proporciona otra manera para que los clientes locales encuentren al cliente? ¿Los clientes comprarán productos a través del sitio o solo se pondrán en contacto con el sitio y luego desconectarán la relación?

Competidores

¿Qué empresas están compitiendo con el cliente? Averigüe las direcciones de sus sitios web, si las tienen. Pregunte al cliente si hay aspectos de los sitios web de la competencia que le gusten o no. ¿Cómo debe ser diferente la página web del cliente de la de sus competidores?

Presupuesto y Plazo

¿Cuál es el presupuesto del cliente para este proyecto? ¿Es un diseño de una sola vez todo lo que se requiere, o la compañía desea entrar en una relación continua con el diseñador que proporciona mantenimiento y actualizaciones? ¿Cuál es la fecha límite para tener el sitio de nuevo diseño en vivo? ¿Con qué frecuencia deberá actualizarse y cuál es el alcance de las actualizaciones requeridas?

Nivel de conocimiento y habilidad

Trate de evaluar el nivel de conocimiento que tiene el cliente sobre cómo funciona un sitio web, sobre la optimización de motores de búsqueda y el marketing en redes sociales. ¿El cliente desea solo el diseño de un sitio web o necesita ayuda con SEO? ¿El personal de la empresa es capaz de mantener el sitio una vez que está activo? Si el cliente desea mantenerlo, ¿qué tipo de sistema de administración de contenido se ajusta al nivel de habilidad de las personas que serán responsables de las actualizaciones?

Preguntas del cliente

Esté preparado para las preguntas que un cliente pueda hacer. La mayoría de los clientes quieren saber sobre el precio y sobre su experiencia o cartera. Los clientes pueden preguntar acerca de las características o bases de datos de SEO o comercio electrónico. Debe estar preparado con una estructura de precios y algunas muestras de su trabajo, si esta información aún no está en su sitio web.