Limitaciones de los grupos focales y la planificación de nuevos productos

Los grupos de enfoque son utilizados por numerosas organizaciones para evaluar la respuesta del consumidor a un producto o innovación. A través del grupo de enfoque, las empresas obtienen información valiosa sobre las necesidades de los consumidores y los posibles usos reales de un producto. Sin embargo, existen numerosos inconvenientes para los grupos focales, lo que lleva a muchos investigadores de mercado a investigar otros métodos de análisis de consumidores.

Falta de honestidad de los participantes

Un inconveniente de un grupo focal es que los participantes no siempre expresan sus opiniones verdaderas. Algunas personas son tímidas por naturaleza y no se dirigen fácilmente a grupos grandes o extraños. Los participantes también pueden ser influenciados por el moderador del grupo focal o la presencia de ejecutivos de la compañía. Esto puede ser especialmente cierto para un moderador que expresa sus propias opiniones o muestra parcialidad durante la sesión.

Tiempo y costos monetarios

El costo de un grupo focal puede oscilar entre $ 2, 500 y $ 6, 000. Esto incluye el costo de alquiler de instalaciones, suministros, contratación de una firma de investigación de mercado y pago a los participantes por su tiempo. Además, la evaluación de los resultados del grupo de enfoque para crear un informe o una presentación puede ser una tarea que requiere mucho tiempo. Si el análisis no se realiza correctamente, puede llevar a errores de comercialización o producción costosos por parte de una empresa.

Dominación participante

Los grupos de enfoque dominados por uno o dos participantes pueden sesgar los datos y pueden hacer que otros duden en compartir su visión. Si bien un buen moderador será capaz de sofocar a las personalidades dominantes y hacer que se escuchen voces más tranquilas, aún puede influir en los datos en bruto recopilados y, potencialmente, dar lugar a falsos negativos.

Desafíos logísticos

Los problemas de transporte pueden surgir si la ubicación del grupo focal está en un área remota. Si no se puede acceder a la ubicación en transporte público, las compañías deben seleccionar una ubicación alternativa o proporcionar transporte a los participantes. No colocar el grupo de enfoque en un área accesible puede limitar el grupo de participantes. Además, si una compañía está buscando lanzar un producto a nivel nacional, debería considerar realizar varios grupos focales en todo el país para examinar los hábitos e intereses regionales. Este esfuerzo, sin embargo, puede ser bastante costoso y llevar mucho tiempo.