Importancia de la investigación operativa en la toma de decisiones
Los gerentes de negocios se enfrentan a una lista interminable de problemas complejos todos los días. Deben tomar decisiones sobre la financiación, dónde construir una planta, qué cantidad de un producto fabricar, cuántas personas contratar, etc. A menudo, los factores que conforman los problemas comerciales son complicados y pueden ser difíciles de comprender. La investigación de operaciones es una manera de lidiar con estos problemas espinosos.
¿Qué es la investigación de operaciones?
La investigación de operaciones es un enfoque cuantitativo que resuelve problemas, utilizando una serie de técnicas matemáticas. Es útil utilizar la investigación de operaciones cuando intenta tomar decisiones, pero las condiciones son inciertas y cuando diferentes objetivos están en conflicto entre sí.
Ventajas de la investigación de operaciones
Estas técnicas matemáticas utilizadas en la investigación de operaciones ayudan a los gerentes a hacer su trabajo de manera más efectiva:
Controlar
Los gerentes utilizan técnicas de investigación de operaciones para mantener un mejor control sobre sus subordinados. Esto es posible porque la investigación de operaciones proporciona una base sobre la cual establecer estándares de desempeño y formas de medir la productividad. Reportar las desviaciones de los estándares permite a los gerentes identificar áreas problemáticas y tomar medidas correctivas.
Mejor toma de decisiones
Los modelos matemáticos de investigación de operaciones permiten a las personas analizar un mayor número de alternativas y restricciones de lo que normalmente sería posible, si se utilizara solo un enfoque intuitivo. Usando la investigación de operaciones, es más fácil analizar múltiples alternativas, lo que resulta en una mayor confianza en la elección óptima.
Mejor coordinacion
El análisis de investigación de operaciones combina los objetivos de los diferentes departamentos. Por ejemplo, la investigación de operaciones coordina los objetivos del departamento de marketing con los horarios del departamento de producción.
Productividad incrementada
Las fórmulas matemáticas utilizadas en la investigación de operaciones pueden aumentar la productividad, ya que ofrecen una mayor cantidad de opciones óptimas de combinación de inventario, utilización de la máquina de la planta, tamaño de la fábrica, planificación de mano de obra e implementación de nuevas tecnologías.
Modelo de Investigación de Operaciones
La investigación de operaciones se ha convertido en un marco estándar que se utiliza para identificar y resolver problemas. Los pasos son los siguientes:
- Orientación
- Definiendo el problema
- Recolectando datos
- Formulación de restricciones y objetivos.
- Solución
- Validación del modelo y análisis de salida.
- Implementación y seguimiento
Ejemplo de Análisis de Investigación de Operaciones
Un buen ejemplo de cómo usar el análisis de investigación de operaciones es considerar la difícil situación del agricultor Jones. Debe decidir cuántos acres de maíz y trigo plantar este año. Un acre de maíz producirá 10 bushels, y requerirá cuatro horas de trabajo por semana, y se venderá a $ 3 por bushel. El trigo se venderá a $ 4 por bushel, requerirá 10 horas de trabajo por semana y rendirá 25 bushels por acre.
El granjero Jones tiene siete acres de tierra y solo puede trabajar 40 horas por semana. El gobierno declara que debe producir al menos 30 fanegas de maíz el próximo año.
¿Cuántos acres de maíz y trigo fabrica Farmer Jones para maximizar sus ingresos? La técnica de programación lineal de la investigación de operaciones da la respuesta óptima: debe plantar tres acres de maíz y 2.8 acres de trigo.
Limitaciones de la investigación de operaciones clave: los problemas deben ser cuantificables
La investigación operativa solo funciona cuando se pueden cuantificar todos los factores de un problema. Otras entradas relevantes a un problema podrían no ser expresadas en números.
Dificultades en la implementación
La implementación de soluciones óptimas que resultan de la investigación de operaciones no toma en cuenta las reacciones y el comportamiento humanos.
La administración está constantemente bajo presión para tomar decisiones económicas que resulten en operaciones más eficientes y mayores ganancias. Las técnicas de investigación de operaciones ayudan a los gerentes a asignar recursos de manera más efectiva y les permite optimizar mejor el rendimiento de sus negocios.