Cómo rastrear Hotmail

Si su empresa recibe mensajes de correo electrónico de clientes o prospectos que usan cuentas gratuitas de Hotmail, es posible que desee hacer un seguimiento de sus mensajes y obtener más información sobre los remitentes. Para hacerlo, deberá examinar algunos detalles de correo electrónico a los que no haya prestado atención en el pasado. La información puede parecer críptica al principio, pero una vez que sepa dónde encontrarla y cómo rastrear la información que proporciona, tendrá una mejor idea de la ubicación de sus corresponsales.

1.

Abra un mensaje de Hotmail en su software de correo electrónico y vea sus encabezados. El procedimiento para hacerlo varía según la aplicación de correo electrónico que utilice. Por ejemplo, en Microsoft Outlook, haga doble clic en el título del mensaje para abrir el mensaje. Haga clic en la pestaña Archivo, elija "Información" en la lista principal de acciones y seleccione "Propiedades" en las opciones de la derecha. En el cuadro de diálogo Propiedades, examine el contenido del campo "Encabezados de Internet" en la parte inferior.

2.

Desplácese hasta el principio de la información del encabezado. Busque un conjunto de cuatro números separados por puntos en un patrón como 012.345.678.910. La secuencia puede incluir de uno a tres dígitos en cada una de sus cuatro partes. Llamada una dirección de Protocolo de Internet, este conjunto de números identifica al remitente. Verá una dirección IP cada vez que un mensaje dé un paso en su viaje hacia usted. Debido a que los encabezados rastrean los mensajes en ruta desde el remitente al destinatario, la dirección IP del remitente generalmente aparece como la primera en el encabezado. Copie la dirección IP del remitente en el portapapeles.

3.

Abra su navegador web y cargue la dirección de un sitio web de servicio de búsqueda de IP (ver Recursos). Pegue la dirección IP que copió del encabezado del mensaje de Hotmail en el campo de búsqueda o en el cuadro de búsqueda del sitio web. El servicio devuelve la ubicación geográfica de la dirección IP junto con el nombre del proveedor de servicios de Internet desde el cual el usuario envió el mensaje.

Consejos

• Guarde el mensaje de correo electrónico de Hotmail como un archivo de texto para que pueda examinarlo nuevamente sin iniciar su software de correo electrónico ni abrir el mensaje.
• Puede averiguar el nombre del programa de correo electrónico que usó el remitente leyendo el encabezado del mensaje.
• La información geográfica proporcionada por una búsqueda de IP puede no representar la ubicación precisa del remitente. En algunos casos muestra la ubicación del ISP del usuario.

Advertencia

• Los encabezados de los mensajes de correo electrónico suelen incluir información falsificada o fabricada para que parezca que el mensaje proviene de una persona, empresa, servicio de correo electrónico o ubicación en particular.