Cómo aumentar tus ventas con títulos descriptivos
Un estudio de psicología presentado por la Universidad de Cornell descubrió que al renovar los títulos de varios elementos del menú para incluir términos más descriptivos, la cafetería de una facultad de la universidad aumentó las ventas en un 27 por ciento. Pequeños ajustes a los títulos también pueden ayudar a vender otros tipos de productos. Sin embargo, la eficacia de esta técnica tiene límites, ya que las reclamaciones exageradas pueden hacer que su primera venta sea la última.
Tipos de etiquetas
El estudio de Cornell discutió varias formas en que los títulos podrían ayudar a evocar sentimientos positivos en los clientes e inducirlos a comprar artículos con palabras vívidas. Alusiones geográficas como "Genuine Memphis barbecue" o "Bayou Red Beans and Rice" hacen que el lector se dé cuenta del tipo de comida que se espera y tenga más compradores que títulos simples como "BBQ" o "Red Beans and Rice". De manera similar, los retrocesos a tiempos idílicos, como el "pastel de melocotón de mamá" o el "chile casero" invitan a sentirse cómodos, mientras que los títulos sensoriales como "costillas que se caen del hueso" atraen al comensal en más de titulares de un día.
Descripción a juego del producto
El impacto de las descripciones ilustrativas no debe considerarse como carta blanca para ser creativo hasta el punto de la falsedad. La descripción debe coincidir con el producto al que se refiere. Si un ángulo geográfico, sensorial o nostálgico funciona mejor depende de la naturaleza del producto. Cada sector tiene su propia cultura particular. Un inconveniente potencial del uso de títulos descriptivos es que eleva el nivel de expectativas por parte del comprador. Si el "suntuoso quiche de mamá" está congelado y no es comestible, sus ventas pueden aumentar, inicialmente, pero no por mucho tiempo. La gente querrá que la prueba esté en el pudín.
Lingo por Industria
La comida no es el único ámbito en el que la redacción cuidadosa puede aumentar las ventas. El recurso empresarial de código abierto Bin Press ofrece varios consejos sobre cómo seleccionar nombres de productos para un complemento. Si está dividido entre llamarlo "FBCmp 2.0" o "jQuery Facebook Autocomplete", opte por este último. Pocas personas, al ver el primer título, podrían entender su propósito y uso; el segundo título no solo describe la función del complemento y facilita la ubicación de las palabras clave, sino que también establece el tono para una descripción más detallada que dibujará los puntos en el título. Estos pequeños cambios se traducen en un mayor éxito comercial.
De hacer no hacer
El mercado en línea EBay tiene algunos consejos sobre cómo redactar su título descriptivo para el éxito de ventas. Se sugiere utilizar el creador del elemento, ya sea un artista o una marca. Sea específico sobre el color, tamaño y número de modelo. Los ejemplos que utiliza son: "Apple iPhone 5 (modelo más reciente) - 16GB - Smartphone blanco y plateado" y "Chaqueta de cuero rojo medio Levi Strauss para mujer". No diga declaraciones falsas, blasfemias o palabras tales como "fuera de la ley" para poner en tela de juicio la premisa legal del producto anunciado.