¿Cómo importa el estilo de liderazgo en relación con el manejo de la insubordinación de los empleados?

La oficina no llega a la reunión de personal con 20 minutos de retraso. El gerente le pregunta si tiene un informe de estado listo para un proyecto importante y dice que no. Cuando se le solicitan detalles, el empleado dice: "No se preocupe por eso; solo deje de molestarme". Ante esta situación, el gerente podría responder de varias maneras. Su estilo de liderazgo dictará la forma en que maneja la insubordinación de los empleados.

Establecer límites

No importa cuán indulgente sea el supervisor, los empleadores deben establecer estándares de conducta claramente documentados para los empleados. Estos estándares preservan el derecho de la compañía de disciplinar o despedir a los empleados por mal comportamiento y establecen pautas para que los empleados entiendan los límites. Como señala el escritor de negocios Janell Hazelwood, "Cuando se trata de insubordinación, generalmente se cruza una línea fina o se sobrepasa un límite profesional, y el mal manejo de tal comportamiento puede llevar a la mala moral de la empresa, la pérdida de productividad y un ambiente laboral tóxico".

Alojamiento

Los jefes relajados o complacientes tienden a permitir que los empleados se beneficien de la duda. Este enfoque funciona bien con el personal que puede ser brusco o sarcástico pero que respeta fundamentalmente al jefe y está comprometido con el éxito de la compañía. Sin embargo, la adaptación puede irritar a los compañeros de trabajo menos tolerantes y potencialmente socavar la credibilidad de un empleador para lidiar con problemas de comportamiento.

Rigor

A la inversa, algunos empleados son excepcionalmente particulares sobre la civilidad y el respeto, hasta el punto de crear un entorno donde el desacuerdo con el jefe se considera inapropiado. Aunque los empleados entienden claramente cuán poco margen de maniobra tienen, los jefes súper estrictos pierden la retroalimentación de los empleados honestos y sin adornos y desarrollan una cultura de miedo y baja moral.

Inconsecuencia

Los jefes cuyo enfoque difiere según el día de la semana o la identidad del empleado a menudo causan estragos en la moral. Cuando algunos empleados reciben un trato más favorable que otros, o cuando se prohíbe una broma o pregunta retadora el martes, los empleados carecen de certeza. Esta confusión a menudo conduce al cinismo y baja moral.

Constructividad

Los empleadores que de manera firme pero educada abordan la insubordinación inmediatamente cuando ocurre, a menudo hacen el mejor trabajo para mantener un ambiente de trabajo estable. Al ser objetivo acerca de la transgresión sin tirar abiertamente de rango, un supervisor no solo gana ventaja en el momento, sino que también establece el estándar de que algún comportamiento es inapropiado debido al acto en sí, no a las personalidades involucradas.