El modelo de negocio de Barnes & Noble

Desde que entró en el mercado de los libros electrónicos en 2009, el librero Barnes & Noble ha visto cómo su negocio se mueve cada vez más en línea. Como resultado, la compañía cerró progresivamente muchas de sus tiendas minoristas para reducir los gastos generales y aumentar la rentabilidad.

Modelo de descuento

Aunque comenzó en 1874, la moderna encarnación de Barnes & Noble tomó vuelo en 1971 cuando dio sus primeros pasos para convertirse en una cadena nacional. La compañía se enfocó en usar su poder de compra para obtener descuentos de las editoriales y ofrecer a los consumidores descuentos en los libros más vendidos y otros libros populares en grandes tiendas que a menudo excedían el tamaño de un supermercado.

Crecimiento

En los 40 años posteriores a la formación de la cadena, el minorista de libros se expandió por todo el país, en parte mediante la adquisición de B. Dalton Booksellers de Dayton-Hudson para reducir su competencia y aumentar su infraestructura. A medida que Barnes & Noble abría tiendas en todo el país, se hacían más grandes, ofrecían asientos para que los clientes leyeran y se relajaran y eventualmente incorporaban cafés en la casa. Las tiendas expandieron sus selecciones para atraer a gustos más amplios y proporcionar una experiencia de compra única de libros.

En línea

En la década de 1990, Barnes & Noble decidió enfrentarse al entonces líder del mercado en línea, Amazon.com, y se lanzó al negocio de venta de libros en línea. Esto permitió a Barnes & Noble expandir su presencia nacional al mismo tiempo que aumentaba las ganancias por libro, ya que las ventas en línea implicaban menores gastos generales. En consecuencia, Barnes & Noble se convirtió en el primer vendedor de libros que operaba tanto en tiendas minoristas nacionales como en una gran operación de venta de libros en línea. En 2009, Barnes & Noble siguió nuevamente el liderazgo de Amazon.com al ingresar al mercado de libros electrónicos, dos años después de que su formidable competidor introdujera el Kindle. Barnes & Noble ahora ofrece descargas de libros electrónicos, así como su propio lector Nook.

Turnos

Barnes & Noble opera esencialmente dos negocios minoristas: tiendas minoristas en línea y minoristas "tradicionales". Aunque ambos implican márgenes hechos por la venta de libros, el mercado de libros electrónicos ha tenido ganancias constantes desde su inicio, mientras que los libros impresos han disminuido. En consecuencia, Barnes & Noble ha eliminado algunas tiendas minoristas para mantener la rentabilidad de las que permanecen. Los académicos y los analistas de negocios especulan que para 2020, los EE. UU. Tendrán una quinta parte de las librerías que tuvieron en 2010, lo que hará que el futuro de las tiendas minoristas de Barnes & Noble sea incierto.