Conflicto de AVG en Gmail
AVG es una aplicación antivirus de primera calidad para pequeñas empresas que mantiene las computadoras libres de virus y malware a través de una base de datos actualizada de definiciones de virus. Escanear los archivos de la computadora de su oficina los compara con la base de datos de AVG, lo que puede crear un drenaje de recursos e interferir con las conexiones comunes de Internet como Gmail. Deshabilitar algunas de las funciones de AVG puede aumentar el rendimiento, pero dejará su red de trabajo vulnerable a los ataques si deja esas funciones desactivadas.
Soluciones basicas
Cuando AVG se instala por primera vez en su computadora, ejecuta un análisis inicial para determinar si existe alguna infección previa. Durante este proceso, su computadora puede funcionar lentamente, haciendo que parezca que las velocidades de conexión de Gmail son bajas. Las actualizaciones de AVG también pueden interferir con las velocidades de conexión, así que suspenda la navegación de su correo electrónico hasta que se hayan instalado las actualizaciones. AVG enumera específicamente Microsoft Security Essentials como un posible conflicto cuando se usan juntos, así que intente desactivarlo temporalmente y vuelva a conectarse para ver si se solucionó el problema.
Conflictos con Outlook
AVG Internet Security incluye una función que analiza el correo electrónico entrante para detener amenazas, que genera notificaciones que pueden reducir la velocidad de su computadora y su velocidad de Internet. Para deshabilitar el escaneo del correo electrónico, haga clic en "Herramientas" en la ventana principal de AVG y busque "Escáner de correo electrónico" seguido de "Servidores" y luego "POP-3". Desmarque la opción "Activar este servidor y usarlo para recibir correos electrónicos" y luego repita este proceso para cualquier cuenta SMTP e IMAP que tenga. Las versiones obsoletas de Outlook también pueden entrar en conflicto con AVG, por lo tanto, instale los parches más nuevos directamente desde Outlook haciendo clic en "Archivo" y luego en "Cuenta". Si hay una actualización disponible, Verá la opción de descargarlo.
Escaneo de virus
Es posible que experimente una disminución en el rendimiento debido a una infección viral. Analice su computadora desde el menú principal de la aplicación AVG para detectar infecciones y eliminarlas. Las exploraciones informáticas completas también consumirán más recursos que las exploraciones parciales o "rápidas".
Configuraciones de servidor
Los conflictos con la configuración del servidor de Outlook o Gmail también pueden ser responsables, así que revise y actualice manualmente la configuración del servidor de correo electrónico para asegurarse de que está utilizando la información correcta. De acuerdo con el soporte de Microsoft Office, puede ajustar manualmente la configuración de su correo electrónico en Outlook 2013 haciendo clic en "Archivo" y luego en "Configuración de la cuenta".
Primero, haga clic en "Configurar manualmente las configuraciones del servidor o tipos de servidores adicionales". Ingrese su dirección de correo electrónico y nombre en los campos "Información del usuario". Cambie a la pestaña "Información del servidor", luego ingrese las configuraciones de IMAP o SMTP que figuran en la página web de soporte de Gmail (vea el enlace en Recursos). Debe usar el puerto "993" y conectarse con una conexión SSL para "imap.gmail.com". También puede aumentar la configuración del tiempo de espera para que SMTP mejore la capacidad de AVG para escanear sus correos electrónicos sin causar tiempos de espera.
Ingrese su dirección de correo electrónico y contraseña en la pestaña "Información de inicio de sesión", y luego seleccione "Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación".
Haga clic en "Avanzado" y asegúrese de que SSL se utiliza para la conexión entrante y TLS para la conexión saliente. Una vez que haya completado estos pasos, haga clic en "Siguiente" en la página "Agregar nueva cuenta" seguido de "Prueba" y "Finalizar".