Tasa de deserción de empleados
El desgaste se refiere a las reducciones en el personal durante un mes, año o algún otro período medido. Otros términos para el desgaste son la separación, el abandono o la rotación. En períodos de expansión económica, las altas tasas de deserción pueden ser perjudiciales para las pequeñas empresas, ya que es posible que las empresas no puedan encontrar reemplazos calificados. La gerencia siempre debe tratar de minimizar el desgaste porque una fuerza laboral estable generalmente es una fuerza laboral motivada y productiva.
Los tipos
La Oficina de Estadísticas Laborales de los EE. UU. Publica el número total de despidos o separaciones de empleos por mes por el tipo de separación: renuncias o renuncias, despidos y otras separaciones. Las renuncias son renuncias voluntarias iniciadas por los empleados. Los despidos y los despidos incluyen empleados despedidos, reducidos o despedidos. Otras separaciones incluyen jubilaciones, transferencias, incapacidad a largo plazo y muerte. Las separaciones no incluyen transferencias dentro de la misma ubicación o huelgas.
Hechos
La tasa de deserción o separación es igual al número de separaciones dividido por el empleo en una medición, expresado como un porcentaje. De acuerdo con la Oficina de Estadísticas Laborales, la tasa de separación no agrícola a nivel nacional fue del 3.1 por ciento en mayo de 2011, que se mantuvo prácticamente sin cambios desde mayo de 2010. Las tasas de desgaste varían según los sectores de la industria y las empresas individuales dentro de estos sectores. Por ejemplo, un restaurante podría perder a cinco de sus 16 empleados de tiempo completo durante un período dado por un índice de deserción de alrededor del 31 por ciento, mientras que una guardería privada podría perder solo a dos de sus 20 empleados por un índice de deserción del 10 por ciento.
Factores
Sharon Daniels, directora ejecutiva de la firma de consultoría de mejora de rendimiento AchieveGlobal, escribió en una publicación de blog de Harvard Business Review en julio de 2010 que la falta de oportunidades de crecimiento y el reconocimiento inadecuado son algunas de las razones por las que las personas abandonan las empresas. Las recesiones económicas, las fusiones y otras acciones de reestructuración de negocios contribuyen al desgaste involuntario. Carol Hymowitz, de "The Wall Street Journa, l" escribió en septiembre de 2007 que algunos gerentes intentan evitar el desgaste voluntario al ofrecer más paga y promociones, mientras que otros reaccionan a la defensiva y consideran que los empleados que se van son fácilmente reemplazables.
Significado
Los costos directos de la deserción incluyen el pago de horas extra para que los empleados restantes realicen el trabajo de los empleados despedidos, contraten y capaciten al personal nuevo, moralidad baja, problemas de calidad porque las empresas pueden no tener los recursos adecuados y perder las relaciones con los clientes. Para una pequeña empresa, estos costos podrían verse paralizados porque podría no tener la capacidad de cambiar el personal dentro de sus diferentes departamentos, como los competidores más grandes. El consultor Daniels cree que cuando el crecimiento del empleo se recupera, los primeros en irse son los innovadores, los que toman riesgos y los futuros líderes, lo que perjudica el desempeño a largo plazo.
Consideraciones
El escritor Hymowitz sugiere que al analizar los datos demográficos de desgaste, las empresas pueden identificar y abordar problemas específicos, como una alta tasa de abandono entre las mujeres y los empleadores jóvenes. El consultor Daniels recomienda relacionar los trabajos con las personalidades y reconocer a los empleados clave por sus contribuciones.