¿Por qué son importantes los instrumentos de evaluación de las necesidades de capacitación de recursos humanos?
No pierda el tiempo diseñando y desarrollando un curso de capacitación sin primero definir necesidades específicas. Para determinar el enfoque correcto, lleve a cabo una evaluación de las necesidades de capacitación de capacitación de RR.HH. al comienzo de un proyecto de desarrollo de capacitación. Los capacitadores tienden a crear conferencias, juegos u otras actividades inadecuadas si no completan este paso importante.
Obtención de endoso de partes interesadas
La mayoría de las empresas tienen recursos limitados para dedicarse a la capacitación y el desarrollo. Si los profesionales de recursos humanos no califican las solicitudes, se arriesgan a cometer errores costosos. La recopilación de requisitos de los clientes, gerentes, empleados o clientes establece expectativas, y cuando las partes interesadas respaldan el enfoque desde el principio, el alcance del proyecto generalmente permanece claro a lo largo del proyecto.
Validar suposiciones
Con frecuencia, los diseñadores de instrucción reciben solicitudes para diseñar programas de capacitación sin información de antecedentes. Aunque podría ser tentador precipitarse y resolver un problema de capacitación basado en experiencias pasadas, se obtienen mejores resultados cuando se produce un análisis de la situación actual. Una evaluación robusta de las necesidades de capacitación lleva tiempo, pero generalmente proporciona detalles cruciales que influyen en el diseño de la capacitación.
Actividades de direccion
Los programas de desarrollo profesional generalmente se enfocan en áreas amplias, como administración de proyectos, visión para los negocios o planificación estratégica. Los empleados tienen diferentes niveles de habilidad, y al realizar una evaluación exhaustiva de las necesidades, el diseñador de instrucción puede abordar las brechas de rendimiento específicas de la audiencia. Por ejemplo, los nuevos empleados generalmente necesitan aprender cómo las decisiones financieras y operacionales afectan la línea de fondo. También requieren la capacidad de leer los estados financieros básicos y utilizar herramientas y modelos financieros para tomar decisiones. Los miembros del personal más experimentados ya tienen algún conocimiento y experiencia en el tema y necesitan completar tareas más complejas, como calcular el retorno de la inversión. Si todos los empleados poseen conocimientos básicos, la implementación de un curso sobre los conceptos básicos no satisface las necesidades de la población.
Temas de verificación
Llevar a cabo una evaluación ayuda a un diseñador instruccional a definir los objetivos de aprendizaje y crear el resumen del contenido. Este instrumento generalmente plantea preguntas a los participantes, y los diseñadores instructivos interpretan los resultados, validan qué información cubrir y deciden cómo presentar el contenido del curso. Una evaluación de necesidades también puede revelar nuevas preocupaciones. En estos casos, realizar entrevistas de seguimiento o grupos focales puede ayudar a aclarar qué temas y nivel de detalle deben incluirse para obtener el máximo beneficio e impacto.
Determinando la demanda
La realización de una evaluación formal de las necesidades permite a la función de recursos humanos determinar la demanda de los programas de capacitación. Con esta información, Recursos Humanos puede programar clases, talleres y otros eventos para adaptarse a la población. Instrumentos como cuestionarios, grupos focales, entrevistas, exámenes y observaciones generan datos. Un análisis cuidadoso revela la causa de los problemas y ayuda a determinar quién necesita ayuda. Las evaluaciones revelan necesidades organizacionales, ocupacionales y personales.