¿Cuáles son las implicaciones de la teoría de la contingencia para los gerentes?

A medida que refine su estructura organizativa, tendrá que revisar su filosofía gerencial para determinar su efectividad. Una estrategia popular es implementar la teoría de la contingencia de la administración, que se basa en la idea de que existen múltiples formas para que los gerentes tomen decisiones en una organización en función de diferentes factores. En otras palabras, la teoría de la contingencia de la administración requiere flexibilidad por parte de los gerentes para evaluar cada situación y tomar decisiones exclusivas de esas situaciones. La aplicación de la teoría de la contingencia de la administración requiere que los gerentes se mantengan alertas y eviten confiar en las reglas, políticas y tradiciones como las únicas guías para sus elecciones. Para mejorar la productividad y la moral de los empleados, los gerentes deben comprender la importancia de la teoría de la contingencia y sus implicaciones positivas en el lugar de trabajo.

Provee soluciones en situaciones especificas

Usando un estilo de gestión de contingencia, los gerentes pueden responder a las causas de los problemas individuales en lugar de reaccionar exageradamente al problema en sí. En lugar de centrarse en los resultados del problema, los gerentes que entienden la importancia de la teoría de la contingencia buscarán comprender todas las influencias que llevaron al problema. Por ejemplo, un gerente de almacén que se ocupa del problema de la disminución de la eficiencia en relación con la carga y descarga de mercancías puede mirar más de cerca y darse cuenta de que la falta de ventilación adecuada está causando que los trabajadores de la bodega se cansen rápidamente y necesiten descansos frecuentes. Si el gerente simplemente hubiera confiado en las teorías de motivación como una respuesta automática a los problemas de productividad, podría no haberse perdido al verdadero culpable de la disminución de la producción.

Permite una vista macro de la organización.

La importancia de la teoría de la contingencia también se extiende a la manera en que los gerentes piensan acerca de las consecuencias de una decisión en relación con toda la compañía. Las acciones de un gerente deben reflejar la cultura, el compromiso con la seguridad y el bienestar de los empleados, la orientación a los beneficios, el posicionamiento de la marca y las actitudes de servicio al cliente de toda la organización. El estilo de gestión de contingencias obliga a los gerentes a tomar decisiones y resolver problemas en función de cómo afectará a la empresa, no solo cómo afectará a una división o departamento. Por ejemplo, digamos que un gerente descubre que la división de investigación y desarrollo de una empresa lleva meses atrasados ​​en perfeccionar un nuevo producto. Usando el estilo de administración de contingentes, ese gerente no publicaría este problema a toda la compañía; en su lugar, trabajaría en estrecha colaboración con los líderes de I + D para identificar las fuentes de la demora y solucionarlas. La publicación de los problemas en I + D podría llevar a una disminución en la moral de los empleados, especialmente en los departamentos de ventas y marketing que trabajan diligentemente en estrategias para promover ese producto.

Aumenta la discreción gerencial.

Una de las otras implicaciones importantes de la teoría de la contingencia para los gerentes es que les brinda mucha mayor discreción. Ya sea que tenga una estructura organizativa de arriba hacia abajo o plana, sus gerentes son una pieza clave en la implementación de decisiones y en asegurar que sus empleados permanezcan comprometidos con objetivos específicos. Debido a que la teoría de la contingencia brinda a los gerentes una amplia gama de formas de reaccionar ante los problemas, también les brinda una discreción significativa en la toma de decisiones. Los dueños de negocios que implementan la teoría de la contingencia deben permitir que sus gerentes doblen la política o incluso la anulen si las circunstancias lo exigen. Los gerentes deben adoptar el pensamiento ágil que se requiere para usar efectivamente la teoría de la contingencia en el lugar de trabajo. Eso significa que los gerentes deben interpretar las políticas y las regulaciones a la ligera, sin embargo, deben seguir los valores y visiones de la compañía cuando toman decisiones. Si bien puede negarse a dar a sus gerentes este tipo de discreción, recuerde que la teoría de la contingencia consiste en adaptarse a las circunstancias cambiantes sin adoptar un enfoque único para todos. Los dueños de negocios a menudo encuentran que dar a los gerentes este tipo de libertad da como resultado una mayor confianza en la toma de decisiones, así como a los gerentes que se sienten capacitados y confiados para hacer su trabajo sin necesidad de una aprobación constante.

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