Solución de problemas de un Kindle Fire que no se cargará

Si tiene problemas para cargar su Kindle Fire, el problema podría ser un problema técnico con la tableta, un problema con el cable de carga, un problema con el puerto de alimentación micro-USB o una toma de corriente deficiente. Una vez que haya completado algunos problemas básicos de solución de problemas, y aún así su Kindle no se cargue, es posible que deba ponerse en contacto con el minorista donde compró su dispositivo o con el Servicio de atención al cliente de Amazon para obtener más ayuda.

Reiniciando el Kindle Fire

Incluso si no entiende lo que llevó a la incapacidad de la tableta para cargar correctamente, a veces el problema puede resolverse simplemente reiniciando su Kindle Fire. Mantenga presionado el botón "Encendido" durante al menos 20 segundos. Presiona el botón "Encendido" nuevamente para ver si el dispositivo se volverá a encender. Si la tableta permanece apagada, enchufe su cargador Kindle Fire y espere 15 minutos antes de volver a encenderlo.

Comprobación del cable del cargador Kindle Fire

La forma más rápida de cargar su Kindle Fire es conectar su tableta a una toma de corriente con un cable micro-USB y un adaptador Amazon Kindle PowerFast. Si está utilizando un cable o adaptador que no fue diseñado explícitamente para el Kindle Fire, la conexión de carga podría ser el problema. Asegúrese de que, cuando vuelva a intentar cargar su dispositivo, lo haga con productos que se garantiza que sean compatibles con su tableta.

Comprobando las conexiones USB

Si está utilizando un cable de carga compatible y la tableta aún no se cargará, observe más de cerca el puerto micro-USB de su Kindle Fire. A veces, este puerto puede comenzar a aflojarse, lo que puede interferir con la capacidad del cable para transmitir correctamente la energía a su dispositivo. Si su puerto está suelto, es posible que deba obtener una pieza de repuesto.

Asegurarse de que el tomacorriente funcione

Asegúrese de que la toma de corriente que ha estado intentando usar, de hecho, esté funcionando correctamente. Enchufe otro dispositivo en la misma toma de corriente para verificar que la energía fluye. Si todos sus esfuerzos de solución de problemas lo han dejado justo donde comenzó, y su Kindle Fire no se cobrará, revise el recibo y la garantía de su tableta y haga una llamada al Soporte al Cliente, o envíe un correo electrónico según corresponda.

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