Requisitos comerciales de la agencia de viajes
Un negocio de agencia de viajes ayuda a los clientes a hacer arreglos de viaje. Según un informe publicado por la Oficina de Estadísticas Laborales de los EE. UU., En el año 2008, aproximadamente 105, 300 agentes de viajes trabajaban en este condado. Se estima que el 17 por ciento de esta población era autoempleada. Además, estos profesionales obtuvieron un ingreso promedio de $ 30, 570 por año. Sin embargo, se anticipa que el empleo en este campo disminuirá a una tasa del 1 por ciento entre 2008 y 2018. Esto se espera como resultado de la creciente confianza del público en general en Internet para investigar y planificar los viajes.
Requisitos del día a día
Los agentes de viajes deben tener un gran conocimiento sobre diversos destinos en todo el mundo. Los clientes confían en ellos para recomendar los mejores medios de transporte, instalaciones de hospitalidad que cumplan con sus necesidades y presupuesto, así como restaurantes y otras ofertas de entretenimiento. Los agentes de viajes también deben comprender y explicar las regulaciones aduaneras a los clientes. Esto incluye la obtención de pasaportes, visas y, si es necesario, vacunas.
Los agentes de viajes deben reservar todos los arreglos en nombre de sus clientes. Se reservan plazas en aviones y trenes. Se reservan habitaciones en hoteles y cabañas en cruceros. También se aseguran de que cualquier instrucción especial, como las restricciones dietéticas del cliente, se comuniquen antes del viaje del cliente.
Requisitos educativos
Las empresas de agencias de viajes comúnmente requieren que los solicitantes de empleo exitosos tengan capacitación en temas relevantes para la industria. Se prefiere una formación académica en geografía o historia mundial, así como la capacidad de hablar idiomas extranjeros, por ejemplo, de los candidatos en este campo. Muchos colegios universitarios y universidades administran programas de estudios de grado y posgrado en viajes, turismo y hospitalidad. Alternativamente, las escuelas de propiedad y los colegios universitarios de todo el país ofrecen cursos en el campo. Los estudiantes matriculados en estos programas están capacitados en geografía, ventas y marketing.
Requerimientos Cualitativos
Los candidatos deben poseer una variedad de habilidades para lograr el éxito en el negocio de las agencias de viajes. Los posibles agentes de viajes deben estar bien organizados. La planificación de un viaje internacional requiere que se preste atención a los detalles intrincados, como completar las solicitudes de visa y comprender las políticas de cancelación de un hotel. No puntear cada "I" y cruzar cada "T" puede resultar en la pérdida financiera del cliente, lo que en última instancia dañará la reputación del agente de viajes.
El éxito en el negocio de las agencias de viajes también requiere habilidades de comunicación excepcionales. Los agentes de viajes deben ser buenos oyentes, garantizando que se comprendan los deseos y necesidades de cada cliente. Los agentes también deben poder dar instrucciones claras a los clientes, como los horarios de salida y llegada, direcciones e información sobre las leyes y costumbres locales.