Mi HTC Evo no sincronizará contactos

Si su HTC EVO no sincronizará los contactos con su computadora, primero asegúrese de usar la computadora con la aplicación de administración de contactos instalada. Si usa un cliente como Outlook para administrar sus contactos, debe sincronizar el EVO con la aplicación de contactos en esta computadora. A continuación, intente algunas tareas de solución de problemas para resolver problemas de sincronización.

Aplicación de sincronización de HTC

Debe instalar la aplicación de sincronización de HTC correcta para sincronizar sus contactos, y determinar la aplicación correcta puede ser un desafío. Por ejemplo, si tiene un Sprint HTC EVO 4G LTE, necesita descargar e instalar el HTC Sync Manager actualizado. Si tiene un HTC EVO V 4G de Virgin Mobile, elija la aplicación HTC Sync más antigua. Consulte la página de requisitos de HTC Sync Manager, la guía del usuario de su dispositivo o el sitio web de su proveedor para determinar qué aplicación requiere su EVO (ver Recursos).

Sincronización de la configuración de la aplicación

Una vez que haya instalado la aplicación de sincronización correcta, conecte su EVO a la computadora con el cable USB. Los controladores de HTC Sync se instalan desde la aplicación de sincronización de HTC a su teléfono. Cuando se instalan los controladores, aparece el indicador de conexión USB en la pantalla del teléfono. Toque la opción "HTC Sync", y luego toque "Hecho". El programa de sincronización registra su dispositivo. A continuación, inicie la aplicación de sincronización si no se abre automáticamente. Haga clic en la pestaña u opción "Contactos" para abrir el menú Configuración de contactos. Configure los ajustes de sincronización para sus contactos, luego haga clic en "Sincronizar". Tenga en cuenta que incluso si instala la aplicación HTC Sync Manager, la opción que aparece en el teléfono sigue siendo HTC Sync.

Probar otra conexión

Si está intentando usar Wi-Fi para sincronizar sus contactos, y su conexión falla, intente conectar su EVO a su computadora con el cable USB. Las conexiones inalámbricas irregulares pueden hacer que la sincronización falle. Si puede sincronizar con éxito mientras está conectado con el cable USB, el problema está en su conexión inalámbrica.

Contactos de Gmail

Cuando configuró inicialmente su EVO, se le solicitó iniciar sesión con una cuenta de Google. Si agregó contactos a su teléfono antes de iniciar sesión en Google, sus contactos se almacenan solo en su teléfono. Una vez que inicie sesión en su cuenta de Google, se le pedirá que seleccione "Google" o "Sólo teléfono" para cada contacto que agregue. Si selecciona la opción Google, el contacto se guarda en su teléfono y se sincroniza con sus contactos de Gmail. Desafortunadamente, los contactos de Sólo teléfono no se sincronizan con tus contactos de Gmail. Tendrá que añadirlos manualmente.

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