Estructura del programa de tutoría
Los programas de tutoría pueden ayudar a su empresa al proporcionar asistencia y un modelo positivo para los empleados nuevos y actuales. La tutoría puede ayudar a la contratación y la retención de sus empleados y le proporciona una manera de aprovechar el conocimiento y la experiencia de sus empleados existentes y utilizar esto para capacitar a nuevos empleados. No hay una única estructura correcta para un programa de mentoría. La estructura de su programa dependerá de la cultura de su empresa y de los objetivos que desee alcanzar.
Objetivos del programa
El primer paso es definir los objetivos de su programa de mentoría, como desarrollar líderes, ayudar a empleados subalternos o retener empleados. Por ejemplo, la Asociación de Bibliotecas de Texas ejecuta un programa de mentores que combina a nuevos bibliotecarios con profesionales con experiencia. La estructura del programa de mentoría debe encajar con la cultura de su empresa. Por ejemplo, en las empresas formales, el programa debe tener pautas y procedimientos estrictos, mientras que los programas de mentoría pueden ser más dirigidos por los empleados en las empresas informales. La consultora de servicios humanos Barbara Adolf sugiere, en un artículo de Inc., que incluso los programas informales deben tener algunas pautas que establezcan los objetivos y prácticas de los mentores.
Emparejamiento
Una de las partes más importantes de un programa de mentores es el emparejamiento de mentores con aprendices. La estructura de su programa debe incluir una forma de emparejar socios para que puedan trabajar bien juntos. Puede optar por tener formularios de solicitud para mentores y aprendices, y combinarlos en función de criterios tales como lo que desean obtener del programa o lo que tienen en común. Por ejemplo, McGraw-Hill combina mentores y aprendices en base a un cuestionario, una entrevista telefónica y una recomendación del comité. Otras compañías presentan a los mentoreados varias opciones de mentores y les permiten elegir la que creen que será la mejor opción.
Formato del programa
El programa de mentoría debe estar formateado para permitir tanto una fase de preparación como una fase de cierre. En la fase de preparación, el mentor y el aprendiz deben discutir sus metas, cuánto tiempo quieren que dure la relación y lo que cada uno quiere obtener del programa. Luego deben establecer tareas para lograr sus objetivos. Durante el programa, el mentor proporciona comentarios y ayuda al mentoreado a mantenerse dentro del objetivo para lograr sus objetivos. Al final del programa, el mentor y el aprendiz deben reunirse y discutir qué se logró y cuál debería ser el próximo paso.
Proceso de monitoreo
La estructura de su programa de mentoría debe incluir algún tipo de proceso de monitoreo. Esto le ayudará a asegurarse de que todos estén aprovechando al máximo el programa. Este proceso se puede incluir como parte de la estructura: por ejemplo, un mentor y un tutorado completan una encuesta al final del programa que detalla si lograron o no sus objetivos iniciales. Si su programa de mentoría se dirige a un área determinada, como aumentar la productividad o retener a las empleadas, su programa también debe incluir una manera de medir estos resultados.