Reunión con su supervisor para discutir el conflicto

Es inevitable que haya conflictos en el lugar de trabajo. Trabajar de cerca con otros durante ocho horas o más al día puede ser estresante y provocar desacuerdos. La mayoría de los desacuerdos se pueden resolver de manera amistosa entre las partes, pero si las diferencias no se pueden resolver, puede ser necesario involucrar a un supervisor. Una reunión exitosa con un supervisor para resolver un conflicto requiere planificación y una cabeza fría, y sobre todo, la voluntad de negociar y llegar a un acuerdo.

1.

Determine si se necesita un supervisor para intervenir. Habla con la otra persona y trata de resolver el problema entre los dos. Si no hay manera de resolverlo por su cuenta, deberá llamar a un supervisor.

2.

Hable con el departamento de recursos humanos de su empresa para determinar si hay un procedimiento que deba seguir. Algunas empresas prefieren resolver conflictos con un profesional de recursos humanos presente o pueden tener otros procedimientos.

3.

Programe una reunión que esté de acuerdo con todas las partes y permita suficiente tiempo para discutir el conflicto. Pueden ser necesarias varias reuniones con el supervisor antes de resolver el problema. Asegúrese de que todas las partes conozcan la naturaleza del problema antes de la reunión.

4.

Crea un plan para tu parte de la reunión. Debe incluir una breve explicación del problema, una defensa razonable de su punto de vista y una posible resolución. Además, tenga una declaración escrita de su posición en el asunto para dársela a su supervisor.

5.

Presenta tu lado con calma y racionalidad. Resista la tentación de ser hostil o enojado, o correrá el riesgo de alienar a su supervisor y a otras partes.

6.

Escucha a todos lados y prepárate para comprometerte. Algunos conflictos no podrán resolverse y otros no se resolverán a su favor. Considere cuidadosamente el juicio final de su supervisor. Si siente que el problema no se resuelve satisfactoriamente, en la mayoría de los casos puede elevar sus quejas en la empresa. Sé consciente de las posibles consecuencias, sin embargo. Si decide tomar su queja por encima de su supervisor, puede correr el riesgo de enajenar a su jefe y otros en la compañía. Asegúrese de que vale la pena el riesgo.

Cosas necesarias

• Explicación escrita del problema.
• Nombramiento de tiempo suficiente.
• Plan de resolución del conflicto.

Consejos

• Ingrese a la reunión con una actitud constructiva y use palabras positivas.
• Incluso si no está de acuerdo con el resultado, agradezca a todas las partes por su tiempo y atención. Usted será visto más favorablemente en futuras reuniones si es razonable y agradable.

Advertencia

• No hagas acusaciones o decisiones mientras estés enojado. No solo parecerá menos profesional, sino que también podrá arrepentirse de lo que diga más adelante.