Herramientas de marketing para B2B y B2C

En el entorno empresarial cada vez más competitivo de hoy, el marketing efectivo puede marcar la diferencia entre la vida y la muerte para su empresa. Las estrategias de comercialización exitosas de empresa a empresa o de empresa a comunidad no se basan en una sola herramienta de comercialización, sino que emplean una variedad de canales. Si bien los medios tradicionales como el marketing por teléfono y por correo electrónico continúan teniendo éxito, no debe ignorar el poder de los blogs y las redes sociales.

Medios de comunicación social

La naturaleza altamente interactiva de las redes sociales le permite construir relaciones sólidas con los clientes y proporcionar actualizaciones frecuentes de productos. Dado que la membresía es generalmente gratuita, las redes sociales son una forma rentable de atraer clientes. Adapte las estrategias de marketing a la naturaleza de su red objetivo. Por ejemplo, mientras que Facebook le permite publicar contenido lujoso y rico en medios, un esfuerzo de marketing exitoso en Twitter depende de captar la atención de sus clientes utilizando 140 caracteres o menos. Las redes estrictamente B2B como LinkedIn pueden servir como base para su experiencia cuando participa en discusiones grupales o publica artículos.

Blogs

Los blogs son poderosas herramientas de marketing para establecerse como un experto y promocionar sus productos o servicios. No tienes que ser un gran escritor para crear un blog de marketing exitoso. Su experiencia y pasión ganarán la confianza de sus clientes. Actualice su contenido aproximadamente una vez a la semana con artículos breves, de dos a tres párrafos, y enriquézcalo con contenido de fotos y videos. Involucre a sus clientes habilitando funciones interactivas como comentarios y foros. Debido a que está promocionando su negocio con su blog, agregue los botones "Comprar" y la funcionalidad del carrito de compras para vender directamente desde el blog.

Correo de propaganda

El envío de ventas y boletines a sus clientes crea conciencia de los nuevos productos, promociones y actualizaciones. Los correos electrónicos de marketing efectivos incluyen ofertas especiales y cupones. Los correos electrónicos a los clientes de B2B también deben ser aptos para dispositivos móviles, ya que cada vez más profesionales utilizan sus dispositivos móviles para revisar su correo electrónico. Mantenga sus correos electrónicos concisos e incluya un llamado claro a la acción. En lugar de saturar sus correos electrónicos con puntos de venta, testimonios o información de precios, incluya enlaces de acceso a los detalles de productos o servicios.

Marketing Telefónico

La preparación es la clave para el éxito de la comercialización telefónica. El envío de materiales promocionales o cupones de descuento a sus clientes antes de hacer su llamada les da tiempo para familiarizarse con su servicio o producto. Prepare una declaración de apertura para usar como base para su conversación y asegúrese de que tiene los beneficios de su servicio o producto claramente descritos. El marketing telefónico tiene que ver con el arte de la conversación, así que evite leer un guión cuando hable con un cliente.