Ideas de automatización de marketing
La automatización de sus procesos de marketing le da más tiempo para centrarse en otras actividades y al mismo tiempo mantenerse en contacto con sus prospectos y clientes. Para tener éxito al utilizar la automatización de marketing para mejorar las ventas y fomentar la lealtad de los clientes, debe encontrar formas de proporcionar información valiosa. De lo contrario, algunas de sus tácticas de automatización de marketing pueden parecer más spam que consejos de valor agregado y artículos sobre las ofertas de su empresa.
Inscripción por correo electrónico
Alentar a las personas a suscribirse a su mensaje de marketing por correo electrónico es importante para convertir prospectos en clientes a largo plazo. Automatice el proceso de registro de correo electrónico para que los visitantes de su sitio web reciban una respuesta de bienvenida instantánea tan pronto como proporcionen su dirección de correo electrónico. Esto también le permite enviar inmediata y automáticamente la hoja de sugerencias, el documento técnico o el cupón que ofreció como bonificación por registrarse en su lista de correo electrónico. Proporcione el regalo de bienvenida mediante la inserción de un enlace al documento o cupón imprimible en su correo electrónico de bienvenida.
Correo de propaganda
Use un programa de administración de correo electrónico para enviar correos electrónicos personalizados a su base de datos de direcciones de correo electrónico. Los sistemas de contacto por correo electrónico, como los ofrecidos por Constant Contact e iContact, le permiten crear correos electrónicos utilizando plantillas ya hechas que le permiten ingresar su propia copia, logotipo y gráficos. Los correos electrónicos se personalizan con el nombre del destinatario, por lo que captan la atención del lector. Los sistemas de contacto por correo electrónico también le permiten rastrear quién abrió el correo electrónico y en qué enlaces hicieron clic para que pueda mejorar sus esfuerzos de ventas.
Software de gestión de relaciones con clientes
En lugar de confiar en un calendario o notas escritas sobre cada prospecto con el que se comunique, implemente la gestión de relaciones con el cliente o el software CRM. El software le ofrece una forma automatizada de realizar un seguimiento de los clientes y posibles compradores. El software de CRM para pequeñas empresas, como el que ofrecen Capsule o Sage ACT !, proporciona campos para notas para que pueda revisar toda la información que ha recopilado sobre cada cliente potencial y cliente. Puede obtener listas de prospectos a los que necesita llamar en función de la última fecha en que los contactó. El software rastrea el historial de ventas de los clientes, incluidas las ofertas y las propuestas que proporcionó, para que pueda revisar rápidamente la información. El software también ayuda a automatizar el proceso de personalización y envío de cartas de venta personalizadas y ofertas promocionales a su base de datos.
Seguimiento de visitantes
Agregar Google Analytics al código html de su sitio web le brinda una manera de conocer el tráfico que visita su sitio web. Una vez que agregue el código, puede ver los informes automatizados que explican de dónde provienen los visitantes, cuánto tiempo pasan en cada una de sus páginas y las palabras clave que usaron para encontrar su sitio. También puede analizar el tráfico móvil que llega a su sitio para obtener ideas nuevas para actualizar su contenido y atraerlo a este mercado con conocimientos tecnológicos.