Informes de auditoría de marketing
El marketing es un factor primordial en los éxitos y fracasos de los productos y servicios que ofrecen las pequeñas empresas. Para medir la efectividad de los esfuerzos de marketing de una empresa y determinar las mejores estrategias y tácticas de marketing, los propietarios de pequeñas empresas contratan a profesionales externos para realizar sus auditorías de marketing. Después de realizar una auditoría de marketing, las empresas crean informes que muestran los factores internos o externos que afectan la forma en que la empresa realiza y atrae a los clientes.
Entorno de mercado
La sección de entorno de mercado de su informe de auditoría de marketing cubre información sobre su industria, y la consultará con frecuencia, ya sea para saber qué color fabricar un producto o a qué precio desea cobrar. El auditor revisará qué tan grande es su mercado, y qué tendencias sigue, en comparación con años anteriores, y examinará la expectativa de su crecimiento o disminución en los próximos años.
Ambiente competitivo
Un día su competencia podría ser inexistente, y luego al siguiente, podría tener cinco competidores reclamando su participación en el mercado. La competencia puede reducir sus ganancias, o puede usar su competencia como un trampolín para mejorar sus productos y servicios y mejorar sus relaciones con sus clientes. Durante su auditoría de marketing, el auditor identificará a sus competidores, cómo crean y distribuyen sus productos y sus cuotas de mercado. Él comparará sus fortalezas y debilidades con las de ellos y buscará formas de crear oportunidades para su negocio.
Ambiente economico
El estado de la economía puede dictar los hábitos de compra de sus clientes y sus estilos de vida actuales, lo que puede afectar las estrategias y tácticas que utiliza para alcanzarlos. Cuando reciba su informe de auditoría de marketing, descubrirá información sobre ingresos, salarios y desempleo. Otros factores pueden incluir tecnología, ser "verde" y actividades gubernamentales, como la temporada de elecciones y reformas escolares que pueden afectar su comercialización. Por ejemplo, el mayor uso de dispositivos móviles hace que la publicidad móvil sea una opción popular de mercadeo, y ante la creciente preocupación por el medio ambiente, las personas y las empresas buscan productos y servicios que sean ecológicos.
Factores internos
Si bien los factores externos influyen en gran medida en cómo opera y comercializa su pequeña empresa sus productos, los factores internos también desempeñan un papel importante y, por lo general, se incluyen en los informes de auditoría de marketing. Durante una auditoría de mercadeo, el auditor revisará las metas y objetivos de su compañía y cómo se comparan con el desempeño de su compañía del año pasado. Su revisión interna también debe hacer un balance de los productos que ofrece, su precio, distribución y las formas en que promueve y anuncia su negocio a su mercado objetivo.