Lista de Actividades de Marketing
Las actividades de marketing afectan prácticamente a todos los productos o servicios vendidos en los Estados Unidos. Estas actividades forman colectivamente la "mezcla de marketing" que describe cómo una empresa produce, cotiza, coloca y promueve un producto o servicio dentro de un mercado. Una empresa que fabrica múltiples productos, o un proveedor de servicios que ofrece servicios a diferentes mercados, a menudo utiliza una mezcla de marketing diferente para cada oferta. Cada programa de marketing distintivo requiere sus propias actividades.
Selección de productos y servicios
Un fabricante o proveedor de servicios idealmente escucha a sus clientes y prospectos antes de tomar decisiones sobre productos y servicios. Las empresas analizan las tendencias de compra del consumidor, realizan encuestas de investigación de mercado y estudian las experiencias de venta de productos de los competidores para conocer lo que desean o necesitan los consumidores.
Por ejemplo, una compañía de alimentos de conveniencia puede expandir sus ofertas de cenas congeladas después de enterarse de que los clientes con limitaciones de tiempo quieren más opciones de solución rápida. Un fabricante de cosméticos puede crear una nueva línea de cosméticos orgánicos después de descubrir que los consumidores están preocupados por los aditivos sintéticos en los productos de maquillaje y cuidado de la piel. Un contador público certificado puede desarrollar un paquete de servicios de contabilidad asequible para atender a los clientes que valoran los servicios profesionales pero que no pueden pagar las tarifas estándar de CPA.
Precio del producto o servicio
Los precios de los productos o servicios requieren que una empresa analice el mercado de cada producto, compare los precios de los competidores para productos o servicios similares y decida qué precio aceptará el mercado. Este riesgo calculado hace que las actividades de fijación de precios sean un arte en evolución en lugar de una ciencia exacta. Las empresas también pueden ponerle precio a un producto según el estado de la mercancía dentro del mercado.
Por ejemplo, una empresa puede introducir un nuevo café con sabor en un mercado con muchos otros tipos de cafés. La compañía establece un precio en línea con productos similares, pero ofrece descuentos introductorios para atraer a los clientes a probar el producto. Si el mercado se satura con opciones de café, la compañía puede tener que reducir sus precios para mover su inventario.
Actividades de colocación de productos
Las actividades de colocación de productos se refieren a los métodos que utiliza una empresa para distribuir su producto al mercado. Una empresa de catálogos de productos de belleza, una empresa de joyería de Internet y una firma de diseño de interiores utilizan técnicas de venta directa para comercializar directamente al consumidor final.
Los minoristas, como las tiendas de ropa o electrodomésticos, a menudo realizan actividades de ventas indirectas cuando un fabricante vende un producto a la tienda. La tienda, a su vez, comercializa el producto al consumidor a través del personal de ventas de la tienda. En contraste, los métodos de venta indirecta al por mayor canalizan un producto del fabricante a través de un mayorista. El mayorista, que a menudo representa a múltiples fabricantes, comercializa productos a minoristas para su distribución a los clientes.
Incentivos y actividades promocionales.
Crear la demanda de los consumidores para su producto o servicio es la clave para venderlo. Los fabricantes de productos y los proveedores de servicios promocionan un producto publicitario en medios diseñados para llegar al público objetivo del producto. Las actividades de promoción de ventas a menudo acompañan las campañas publicitarias y, por lo general, incluyen incentivos de compra, incluidas tarjetas de fidelización de clientes, descuentos en productos y regalos con la compra.
Una campaña de relaciones públicas efectiva ayuda a promover la compañía, el producto o el servicio a través de comunicados de prensa y vínculos de eventos comunitarios. Algunas empresas también mejoran la posición de su comunidad al donar un porcentaje de ventas o ganancias a una organización benéfica reconocida.