Análisis de mercado para pequeñas empresas
Para el propietario de una pequeña empresa, el análisis de mercado se refiere al proceso de obtener información sobre los clientes, los competidores y la industria en la que opera la empresa. El análisis de mercado se realiza para ayudar a los empresarios a decidir si el mercado es lo suficientemente grande como para justificar el riesgo de iniciar el negocio. Las empresas establecidas realizan análisis de mercado de forma continua para dar forma al desarrollo de estrategias para hacer crecer la empresa.
Identificar una necesidad del mercado
Las empresas tienen éxito al suministrar productos y servicios que satisfacen las necesidades y deseos más apremiantes de los clientes. El propietario de un negocio debe monitorear constantemente el mercado para identificar cuándo cambian estas necesidades y adaptar su oferta de productos o servicios para que se adapte mejor a estas necesidades modificadas. El propietario de un negocio puede recopilar información sobre las necesidades de los clientes realizando encuestas a los clientes y preguntando a los posibles clientes qué características de los productos o servicios son más importantes para ellos. La necesidad del mercado podría surgir de un problema que los clientes buscan resolver o de un objetivo personal o profesional que buscan alcanzar. El objetivo de los consumidores de ahorrar dinero en las facturas de energía, por ejemplo, ha dado lugar a una serie de soluciones que incluyen electrodomésticos de mayor eficiencia energética y modernización de hogares para que los sistemas de calefacción y refrigeración funcionen de manera más eficiente.
Definiendo una oportunidad de mercado
Una necesidad del mercado se convierte en una oportunidad para el propietario del negocio si puede crear y vender una solución superior para la necesidad. La empresa debe tener la capacidad de entregar sus productos y servicios con el alto nivel de calidad que el cliente espera. El propietario de la empresa debe hacer una evaluación realista de lo que su empresa destaca para determinar si puede competir efectivamente en el mercado. Otra forma de definir las oportunidades de mercado es identificar dónde los competidores no están a la altura de las expectativas de los clientes y determinar cómo su empresa puede mejorar. Mire a los principales competidores en su mercado y analice sus fortalezas y debilidades en relación con la suya. Una necesidad no satisfecha en el mercado se convierte en la oportunidad de su empresa.
Estimando el tamaño del mercado
La estimación precisa del tamaño actual y el crecimiento proyectado del mercado para los productos y servicios de la compañía es fundamental, ya que debe haber suficientes clientes para respaldar el nivel de ventas requerido para que la empresa sea rentable y se mantenga. Las organizaciones comerciales de la industria publican datos sobre el tamaño actual y las tasas de crecimiento proyectadas para sus industrias. La Asociación Nacional de Restaurantes, por ejemplo, publica pronósticos sobre el crecimiento de los ingresos de los restaurantes y el análisis de las tendencias de la industria. Para los productos y servicios para el consumidor, una forma efectiva de analizar el tamaño del mercado es obtener información sobre las características demográficas: las poblaciones de consumidores en su área desglosadas por categorías, como la edad y el nivel de ingresos. La Oficina del Censo de los Estados Unidos publica datos demográficos sobre las comunidades locales.
La elección de los mercados de destino
Los mercados objetivo son los grupos más listos para comprar sus productos o servicios, los grupos de clientes que tienen la necesidad más urgente de comprar lo que está ofreciendo. Reducir el gran mercado global hacia mercados objetivo es necesario, porque los mercados objetivo tienen diferentes motivaciones para realizar compras. Los estilos de vida, creencias, valores y actitudes de los consumidores configuran sus hábitos de compra, el tipo de productos y servicios que más les interesa comprar. Estos comportamientos de compra se conocen como características psicográficas. La Oficina de Estadísticas Laborales publica una Encuesta de Gastos del Consumidor que analiza los hábitos de compra de los consumidores estadounidenses. Comprender las motivaciones de los consumidores ayuda al propietario de la empresa a adaptar su mensaje de marketing para que resuene con cada grupo objetivo: su mensaje los convence de que su compañía está proporcionando exactamente lo que buscan.