El trabajo principal de la función de recursos humanos en una organización
Anteriormente, los recursos humanos funcionaban como un simple departamento administrativo responsable de aceptar solicitudes de empleo, entregar tarjetas de seguro y procesar la nómina. Desde la década de 1980, RH se ha convertido en su rol como socio estratégico para mapear la dirección de la organización. Aunque HR sigue siendo el departamento de referencia para los empleados que tienen preguntas sobre su seguro de salud y las deducciones de nómina, el objetivo de la función de recursos humanos es fortalecer la relación empleador-empleado. Cada disciplina de RH contribuye a las soluciones que logran este objetivo.
La resolución de conflictos
El departamento de recursos humanos asume roles complejos simultáneos, como mediador, defensor y juez en lo que respecta a la resolución de conflictos. Los empleadores generalmente publican las políticas de la compañía sobre la resolución de problemas del lugar de trabajo en sus manuales para empleados. Un representante de recursos humanos, generalmente un especialista en relaciones con los empleados familiarizado con la legislación laboral y laboral, investiga y resuelve los asuntos laborales. Resolver conflictos en el lugar de trabajo es una de las formas más obvias de fortalecer la relación entre el empleador y el empleado.
Lugar de trabajo seguro
Los empleadores tienen la obligación de proporcionar a sus trabajadores condiciones de trabajo seguras. La responsabilidad de la seguridad en el lugar de trabajo y la gestión de riesgos generalmente están dentro del ámbito de recursos humanos. Los expertos en seguridad supervisan las leyes federales y estatales que rigen el uso de equipos peligrosos, materiales peligrosos y medidas preventivas para la seguridad, como la ergonomía y las estaciones de trabajo convenientes.
Formación y desarrollo
Crear y mantener una fuerza laboral calificada fortalece la relación entre el empleador y el empleado. HR a menudo desarrolla la estrategia e implementa los pasos funcionales de los programas de capacitación y desarrollo de los empleados. La clave para fortalecer la relación empleador-empleado a veces se basa en el tipo de recursos e inversión que una organización hace en nombre de sus empleados.
Satisfacción laboral
El departamento de RR.HH. respalda un entorno laboral en el que los empleados están totalmente comprometidos, entusiasmados con sus deberes y responsabilidades laborales. Realizar encuestas de opinión de los empleados es una forma efectiva de medir la satisfacción y la moral en el trabajo. HR analiza los resultados de las encuestas de opinión de los empleados para desarrollar planes de acción para que los líderes de la organización mejoren en áreas que afectan la satisfacción y la moral.
Imagen de recursos humanos
Uno de los trabajos más desafiantes que tiene HR implica aclarar los deberes de HR y su función dentro de una organización. Algunos empleados informan experiencias desagradables con el departamento de recursos humanos de sus empleadores, lo que le da un mal nombre o equipara la interacción con el departamento de recursos humanos con una visita a la oficina del director. Un artículo titulado, "Why Why Hate HR", en el número de agosto de 2005 de la revista "Fast Company" se convirtió en un informe viral de un estudio que Hay Group realizó sobre el bajo porcentaje de empleados que vieron el valor de HR en términos de retención. Evaluación del rendimiento y formación. En el estudio de Hay Group de 2005, los porcentajes de empleados satisfechos en estas áreas fueron 40, 41 y 58 por ciento, respectivamente. El trabajo principal de la función de Recursos Humanos es, por lo tanto, reconstruir la imagen de Recursos Humanos para crear un sistema de apoyo amigable para los empleados que represente los intereses tanto de la organización como de sus empleados.