Etapas de Kohlberg del desarrollo moral en los negocios
La teoría de Lawrence Kohlberg sobre el desarrollo de la moral ha sido ampliamente influyente en psicología, estudios feministas e incluso en ética empresarial. Las teorías de Kohlberg pueden ayudar a los propietarios y gerentes de negocios a comprender cómo sus empleados y otras partes interesadas clave interactúan con la organización y su liderazgo en diversas etapas de crecimiento. Las seis etapas de Kohlberg se clasifican en tres niveles.
Preconvencional
El nivel preconvencional de desarrollo moral aborda las reacciones más tempranas que los niños probablemente tengan respecto a su entorno y sus relaciones. En la etapa más temprana, el niño casi siempre difiere el juicio a alguien que tiene el control y no tiene muchos deseos propios. La segunda etapa comienza cuando el niño comienza a buscar de manera rudimentaria sus propias necesidades. Ella mostrará amor y afecto, y sus acciones estarán motivadas en gran medida por el deseo de complacer a las figuras de autoridad. Cuando se aplica a los negocios, el nivel preconvencional explica las reacciones de muchos empleados cuando se unen por primera vez a una organización. A menudo hay temor de complacer al jefe y el deseo de realizar un trabajo diligente y sin mucho malestar.
Convencional
Kohlberg dice que a medida que una persona madura moralmente, entra en las etapas convencionales de las buenas relaciones interpersonales y el sentido de mantener el orden social. Esto ocurre normalmente en la adolescencia, cuando la persona comenzará a desarrollar relaciones más intensas con otras personas que van más allá del autoservicio y querrá obedecer a la autoridad no como recompensa, sino porque la ve como una manera de mantener el orden y asegurar la justicia. En los negocios, esta etapa de moralidad convencional se observa a medida que los empleados se sienten más cómodos trabajando dentro de la organización y con sus compañeros de trabajo y supervisores. Mientras que la empleada idealmente todavía querrá ser productiva con su tiempo, su enfoque comienza a cambiar hacia el mejor bien de la compañía en lugar de los motivos puramente egoístas.
Postconvencional
Las etapas más altas del desarrollo moral de Kohlberg se denominan postconvencionales e implican un reconocimiento del contrato social y de los principios éticos universales. Un contrato social es la idea de que las personas deben renunciar a ciertos derechos a cambio de otros derechos o por protección. Este es el reconocimiento de que la libertad de expresión tiene restricciones, que ciertas leyes están destinadas a un bien mayor y que los principios éticos trabajan en conjunto para ayudar a los miembros de la sociedad a vivir una vida mejor. En el entorno empresarial, es probable que la etapa postconvencional se vea en los empleados que tienen una larga historia en la empresa. Es posible que estos empleados hayan ascendido a puestos directivos y estén dispuestos a garantizar un sentido de derechos y responsabilidades entre sus subordinados.
Implementando las etapas de Kohlberg
Si bien las etapas de desarrollo moral de Kohlberg son una forma interesante de pensar sobre el crecimiento de las personas, no se corresponden fácilmente con todas las situaciones de negocios. Algunos empleados pueden ingresar en etapas más altas que otros, y de la misma manera, algunos empleados nunca pueden avanzar más allá de ciertas etapas de pensamiento. Un administrador experto o propietario de un negocio puede reunirse con los empleados donde están y promulgar políticas y procedimientos para toda la empresa que funcionen para asegurar lugares de trabajo eficaces y eficientes sin la necesidad de pensar constantemente en términos de desarrollo moral.