La caja de interruptores IOGEAR no reconoce el mouse
IOGEAR fabrica una serie de cajas de interruptores que permiten controlar múltiples computadoras con un solo teclado, mouse y conjunto de monitores. Las cajas, a menudo descritas como interruptores de monitor de video de teclado, están diseñadas para ser tan sencillas de configurar y operar como sea posible. Si está experimentando problemas con el hecho de que el conmutador KVM no reconoce su mouse, una serie de pasos de solución de problemas pueden ayudar a solucionar el problema.
Comprobar conexiones
Verifique las conexiones entre el mouse y la caja de interruptores KVM. Si es necesario, separe el mouse y vuelva a conectarlo al puerto correcto. Si aún no se reconoce el dispositivo en la computadora actual, apague cada una de las computadoras en uso y desconecte la caja del conmutador KVM. Después de un período de cinco minutos, vuelva a conectar el conmutador KVM y arranque cada computadora por turno hasta que aparezca el escritorio. Esta rutina de ciclo de alimentación puede solucionar una variedad de problemas de conexión y detección y es recomendada por IOGEAR.
Mira el raton
Confirme que está utilizando un mouse completamente funcional probándolo en una computadora separada con una conexión directa a la placa base. Si está utilizando un mouse inalámbrico, asegúrese de que el dispositivo esté correctamente encendido con el tipo correcto de baterías y que esté conectado correctamente al receptor (consulte la documentación del hardware específico para obtener más detalles sobre cómo hacerlo). Tenga en cuenta que algunos conmutadores IOGEAR son incompatibles con algunos modelos de dispositivos de mouse inalámbricos. Para obtener los resultados más confiables, use un mouse con una conexión directa PS / 2 o USB, dependiendo del tipo de caja de interruptores en uso.
Actualice el firmware
La actualización del firmware en la caja de interruptores IOGEAR garantizará que el dispositivo sea compatible con los modelos de mouse más recientes y otro hardware, así como también solucionará cualquier error que haya surgido desde que se lanzó la unidad. Para actualizar el firmware, visite la página de Soporte al Cliente de IOGEAR en un navegador web (vea el enlace en Recursos) y realice una búsqueda de firmware relacionada con el número de modelo de su caja de interruptores en particular. Luego deberá iniciar el archivo de configuración con el conmutador KVM adjunto, aunque el proceso exacto varía entre las diferentes cajas de conmutadores; Para obtener instrucciones completas, consulte la documentación suministrada con su dispositivo. Las versiones electrónicas para la mayoría de las cajas de interruptores IOGEAR están disponibles en la sección de Atención al cliente del sitio web.
Desactivar la emulación del ratón
La emulación del mouse es una característica de algunas cajas de conmutación KVM fabricadas por IOGEAR que le dice a la computadora que el mouse aún está conectado incluso cuando se ha cambiado a otra PC. Esta función asegura una conmutación más suave pero no es compatible con todos los hardware y modos de operación, por ejemplo, si un concentrador USB está conectado, y por lo tanto, la función puede impedir que se reconozca el mouse. La emulación generalmente se activa y desactiva a través de una tecla de acceso directo del teclado. Para obtener más instrucciones, consulte la documentación suministrada con la caja de interruptores o consulte las páginas de Atención al cliente de IOGEAR en el sitio web para obtener una versión electrónica.