Métodos económicos de investigación del consumidor
El costo de la investigación de mercado puede ser un número de cinco cifras. Eso suele ser más de lo que un negocio de nueva creación puede pagar. La necesidad de identificar al cliente objetivo es clave para el éxito de cualquier negocio. Afortunadamente, la investigación del consumidor requerida se puede hacer a bajo costo.
Usa recursos gratuitos
El objetivo de la investigación del consumidor es identificar a su cliente objetivo. Puede hacerlo utilizando los registros estadísticos gratuitos compilados por su gobierno federal, estatal y local. El censo de EE. UU., Por ejemplo, recopila información sobre las personas que viven en el área, su edad, ingresos, ocupación y cierta información sobre sus hábitos. Use esta información para identificar el área en la que puede vivir su cliente objetivo o para identificar qué tipo de consumidor vive en su área inmediata. La Oficina del Censo de EE. UU. También recopila información sobre ciertas industrias. Esta información le ayudará con información histórica sobre los hábitos del cliente en su área objetivo. La Administración de Pequeños Negocios también tiene recursos en varias industrias que también pueden ser útiles. Vaya a su biblioteca local y solicite revistas especializadas sobre su industria. Si la biblioteca no los tiene, los materiales se obtienen fácilmente a través del servicio de préstamo interbibliotecario al que se suscriben muchas bibliotecas. Las bibliotecas universitarias son más aptas para tener revistas comerciales a la mano que las bibliotecas municipales. Lea las revistas comerciales o realice una búsqueda en línea primero para limitar su búsqueda en su sector. Las publicaciones comerciales son una gran fuente de información específica de la industria sobre el gasto y la satisfacción de los clientes. Para obtener una lista de publicaciones comerciales, vaya al directorio de sitios web de comercio de Yahoo.
Hablar con el cliente
Habla y estudia a tus clientes. Pregúnteles sobre sus gustos y disgustos, y busque pistas en sus conversaciones con usted. Envíe una encuesta con preguntas específicas para ayudarlo a encontrar la información que desea. Por ejemplo, si está investigando el producto, encueste a los clientes sobre productos similares que puedan usar, con qué frecuencia lo usan y qué los haría cambiar a una marca diferente: precio, calidad, servicios en la tienda, apariencia del producto .
Utilizar mano de obra barata
La revista "Entrepreneur" sugiere solicitar la ayuda de consultores independientes o profesores que enseñan negocios en una universidad local. El freelancer trabajará a una tasa mucho más barata que una compañía de investigación de mercado. Al profesor le gustará la oportunidad de proporcionarle a su clase problemas de la vida real para resolver. Ponga sus necesidades de investigación de mercado como un proyecto viable para la clase y haga demostraciones futuras y charlas en la escuela a cambio de la mano de obra gratuita.