Impactos de la tecnología en las pequeñas empresas

Las pequeñas empresas confían en la tecnología para ayudarles a operar diariamente. Desde computadoras portátiles con capacidades de Internet hasta impresoras, almacenamiento de archivos en línea y aplicaciones basadas en la Web, los avances tecnológicos impactan a las pequeñas empresas en diversas industrias. La tecnología tiene el potencial de afectar a las pequeñas empresas de manera positiva y adversa, dependiendo de los objetivos que tenga una empresa, los productos que eligieron usar y la forma en que los empresarios y sus empleados se adaptan a los nuevos sistemas.

Comparte y colabora

Las pequeñas empresas trabajan estrechamente con sus clientes para proporcionarles productos y servicios que agreguen valor a sus estilos de vida. Pasar de una idea a un producto o servicio terminado requiere que los propietarios de pequeñas empresas y sus empleados colaboren entre sí y con proveedores externos. Las herramientas de correo electrónico y mensajería instantánea allanaron el camino para compartir y colaborar en línea. Con la capacidad de conectarse, compartir información y obtener comentarios al instante, el correo electrónico y el mensajero instantáneo son ventajas tecnológicas beneficiosas para las pequeñas empresas. Los programas de gestión de proyectos basados ​​en la web, como 5pm, Basecamp y Zoho Projects ofrecen un enfoque basado en la web para realizar un seguimiento de los proyectos, delegar tareas, actualizar los miembros del equipo y los clientes, hacer un seguimiento del tiempo y compartir documentos en tiempo real. Para las pequeñas empresas, esto significa información actualizada disponible en un centro central, independientemente de la ubicación de una persona.

Entornos de trabajo flexibles

La tecnología ofrece a los propietarios de pequeñas empresas y sus empleados la opción de trabajar en la oficina, desde su casa, en la carretera e incluso en todo el país. Brindándole a los propietarios de pequeñas empresas la oportunidad de contratar talento de todo el mundo, la tecnología puede ayudar a las empresas a obtener una ventaja competitiva en el entorno global.

Conexión instantánea con los clientes

Los propietarios de pequeñas empresas ya no tienen que enviar las encuestas a los clientes y esperar semanas para obtener respuestas, ni tampoco tienen que llamar a los clientes para obtener comentarios. La tecnología brinda a las pequeñas empresas la posibilidad de conectarse con sus clientes por correo electrónico, blogs, redes sociales y foros. Los propietarios de pequeñas empresas pueden aprovechar esta conexión instantánea al recibir comentarios de los clientes y aplicarlos a sus negocios de inmediato, si lo consideran conveniente.

Tiendas en línea

La tecnología permite a los artesanos, diseñadores y pintores de ropa y accesorios una opción para crear tiendas en línea, en lugar de invertir en tiendas caras. Con la migración de los consumidores a Internet para encontrar de todo, desde regalos hasta pedidos de comestibles, la popularidad de las compras en línea aumenta con la variedad de productos y servicios. Las empresas con tiendas pueden crear tiendas en línea para ampliar su visibilidad y llegar a los mercados objetivo más allá de sus vecindarios y comunidades aledañas.

Formación de los empleados

A medida que las pequeñas empresas implementan nuevas tecnologías en sus procesos, tienen la tarea de brindar capacitación a empleados nuevos y veteranos. Si bien es probable que los nuevos empleados se adapten fácilmente a las tecnologías, los empleados veteranos pueden resistir las nuevas tecnologías o experimentar una curva de aprendizaje, lo que puede reducir temporalmente la productividad.