El impacto de la estructura organizacional en la comunicación externa

Asignar responsabilidades, agrupar funciones, tomar decisiones, coordinar esfuerzos y proporcionar recompensas son requisitos fundamentales para el funcionamiento continuo de una organización. Estos requisitos determinan la estructura de una organización. La estructura organizativa es el patrón de relaciones entre las posiciones en una organización y entre sus miembros. Esta estructura hace posible la gestión y crea un marco a través del cual una organización puede comunicarse con el entorno externo.

Estructura simple

Una estructura organizativa en la que el gerente superior toma todas las decisiones importantes proporciona lo que se conoce como una estructura simple. Relaciones informales, pocas reglas, especialización de tareas limitadas y sistemas de información no sofisticados caracterizan este tipo de estructura. La comunicación externa efectiva con socios externos, como los proveedores, depende de la toma de decisiones oportuna, pero esta estructura organizativa generalmente conduce a una toma de decisiones inoportuna, ya que todas las decisiones las toma el gerente superior.

Estructura funcional

Una estructura funcional divide el trabajo organizacional en áreas específicas de especialización o departamentos, que consta de empleados y actividades específicas. Un departamento de control estratégico supervisa y se comunica con el entorno externo. Una organización que adopta esta estructura garantiza una comunicación eficiente con sus partes interesadas externas.

Estructura geografica

Una estructura geográfica se basa en la ubicación geográfica de los departamentos de la empresa. Generalmente se adopta cuando las diferentes sucursales de un negocio están ubicadas en regiones separadas. Cada sucursal opera en un entorno diferente a los demás. Los gerentes de sucursal tienen la autoridad de abordar los problemas que afectan a su área geográfica. La singularidad de los diferentes entornos exige diferentes enfoques cuando se trata de tratar con el entorno externo. La gerencia adopta el enfoque de comunicación apropiado para su entorno, lo que conduce a una comunicación efectiva con socios externos.

Estructura matricial

Las organizaciones que se ejecutan de acuerdo con el proyecto que se está llevando a cabo tienen una estructura matricial. Las personas trabajan juntas en equipo para lograr el objetivo de su proyecto. Los empleados son responsables ante dos gerentes, el gerente del departamento en el que trabajan y el gerente del proyecto en particular en el que están trabajando. El conflicto entre los gerentes puede llevar a una comunicación externa ineficaz.

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