El impacto del crecimiento exponencial en la moral de los empleados

Todos los dueños de negocios quieren que sus empresas crezcan. Un mayor ingreso generalmente significa mayores ganancias, lo que hace que el negocio sea una entidad más valiosa. El crecimiento en la participación de mercado significa que la compañía se está convirtiendo en un competidor más formidable en su nicho de mercado. En el extremo más alejado del espectro de crecimiento se encuentra un negocio que crece exponencialmente. Aparentemente casi de la noche a la mañana, se transforma de una pequeña empresa en una grande y próspera. Para los empleados, el crecimiento trae tanto recompensas como desafíos.

Emoción

Ser parte de una empresa en rápido crecimiento es emocionante. Una actitud de éxito impregna la organización. El ambiente de trabajo está altamente energizado, ya que todos los miembros del equipo buscan mantener el impulso de las ventas. Parte de esta emoción se deriva de un sentimiento de logro individual. Cada empleado cree que ella contribuyó al crecimiento y al éxito que está ocurriendo. Si la gerencia de la compañía deja claro que reconocen los esfuerzos de los empleados, la moral de la compañía puede elevarse.

Oportunidad para recompensas

Si el crecimiento exponencial se traduce en ganancias crecientes para la empresa, los empleados se entusiasman con la posibilidad de obtener mayores recompensas financieras a través de aumentos salariales, bonificaciones u otros beneficios. Si se cumplen estas expectativas de recompensa financiera, la moral puede aumentar tan rápido como las ventas. Las empresas generosas se benefician de una mayor productividad y de poder retener a sus mejores empleados. Por el contrario, si los empleados se convencen de que solo los propietarios de las empresas se benefician del crecimiento de la empresa, puede producirse resentimiento.

Mayor carga de trabajo

El crecimiento de los ingresos a veces puede ser tan rápido, e inesperado, que la carga de trabajo resultante supera el desarrollo de la organización. El nivel de personal ya no es adecuado para manejar el tremendo aumento en la cantidad de tareas que conlleva un volumen transaccional mucho mayor. Los empleados pueden sentir que sus niveles de estrés aumentan en el trabajo. Pueden cansarse de las largas horas requeridas para mantenerse al día con la carga de trabajo. Si el procesamiento de ventas o los sistemas de inventario de la compañía son inadecuados, los empleados pueden sentir una frustración adicional. Para mantener la moral alta, el propietario de la empresa debe dejar claro que la ayuda está en camino para los empleados que se sienten abrumados por el trabajo, ya sea personal adicional o nuevos sistemas de tecnología de la información que pueden manejar el mayor volumen de negocios.

Mayor seguridad laboral

Las empresas con ventas estancadas o en disminución pueden tener que considerar despedir personal para mantener la rentabilidad. Solo el rumor de que tal acción sea considerada puede hacer que la moral de una organización caiga en picado. A la inversa, el rápido crecimiento crea una atmósfera de prosperidad y seguridad laboral. Los empleados saben que si hacen un buen trabajo, conservarán su trabajo. Tener empleados preocupados por perder sus trabajos puede ser perjudicial para la moral y la productividad.

Miedo a la reorganización

Una empresa que crece exponencialmente puede tener que cambiar su estructura organizativa. A medida que se agregan más empleados, se pueden cambiar las relaciones de informes y agregar nuevas capas a la organización. A algunos empleados les puede preocupar que no encajen tan bien en la nueva estructura, o que no se lleven bien con su nuevo supervisor. Si el nuevo supervisor se insertó entre un empleado y la persona a la que usó para informar, el empleado puede incluso ver el cambio como un tipo de degradación. La transición de una empresa empresarial despreocupada a una organización más estructurada y formal puede ser difícil para algunos empleados que disfrutaron de la libertad que tenían antes.

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