No estoy recibiendo algunos archivos adjuntos en Microsoft Outlook
El uso del correo electrónico se ha convertido en un componente vital de las operaciones comerciales diarias. Cuando está esperando adjuntos de correo electrónico importantes y no llegan, la productividad puede verse afectada. Hay muchos posibles culpables detrás de los archivos adjuntos que faltan, y determinar la causa puede requerir la asistencia del administrador de red de su empresa.
Restricciones de tipo de archivo
Microsoft Outlook bloquea la entrega de ciertos tipos de archivos por defecto. Por ejemplo, Outlook evita la entrega de archivos adjuntos que contengan .exe, .com, .cmd y .inf. archivos. Si el archivo adjunto que está esperando contiene este tipo de archivo, entonces el remitente tiene la opción de cambiar el nombre del archivo antes de enviarlo, para que pase a su bandeja de entrada. Una vez allí, puede guardar el archivo adjunto y hacer clic derecho para cambiar el nombre del archivo a su nombre y extensión originales. Otra opción incluye el uso de un programa de compresión de archivos, como Win Zip o WinRar. Esto cambia la extensión del archivo a una que Outlook normalmente permite.
Restricciones de tamaño de archivo
Su administrador de red puede restringir los archivos adjuntos que excedan un límite de tamaño especificado para evitar que los usuarios usen demasiado espacio en el disco, o para evitar que ralenticen el sistema. Si no está dispuesto o no puede cambiar esta configuración, hay otras opciones disponibles. El uso de un programa de compresión de archivos puede ayudar a reducir el tamaño del archivo adjunto. Si el archivo sigue siendo demasiado grande, un sitio de FTP u otro sitio para compartir archivos en línea, como ShareFile, TrueShare o 4Shared (enlaces en Recursos), puede ofrecer una forma de transferir el archivo electrónicamente.
Protección de virus
El software antivirus instalado en su computadora o en el servidor de correo electrónico puede impedir la entrega de archivos adjuntos sospechosos de contener un virus. Dependiendo de la configuración del software, el software puede colocar los archivos adjuntos bloqueados en una carpeta de cuarentena o eliminarlos automáticamente. A menudo, puede recuperar un archivo en cuarentena; sin embargo, es posible que necesite la ayuda de un administrador de red si no cuenta con los permisos de seguridad necesarios. No abra archivos adjuntos de fuentes desconocidas, ya que pueden contener un virus.
Filtrado de spam
Muchas empresas utilizan un filtro de correo no deseado para reducir la cantidad de mensajes de correo electrónico no solicitados y no solicitados. Estos filtros también pueden bloquear varios archivos adjuntos de correo electrónico, dependiendo de su tamaño o tipo de archivo. Dependiendo del filtro de spam, puede o no recibir notificación de un archivo adjunto bloqueado. Por lo general, solo el administrador de la red tiene acceso al filtro de correo no deseado, por lo tanto, es posible que deba contactarlo para que lo ayude a recuperar su archivo adjunto faltante.