Métodos de evaluación de recursos humanos durante una decisión de contratación

Contratar al mejor candidato para sus puestos disponibles puede ser desalentador ante una gran cantidad de personas que buscan empleo. Los métodos de evaluación deben tener en cuenta las muchas pautas legales que deben cumplir los gerentes de contratación durante el proceso de selección. Aún puede trabajar dentro de esos parámetros para emplear métodos específicos de RH, individualmente o en combinación, para evaluar exhaustivamente la capacidad de cada persona que busca trabajo para cumplir con los requisitos fundamentales de la posición.

De comportamiento

Durante el proceso de la entrevista, emplee un método de recursos humanos que obtenga de la solicitante una descripción de cómo percibe los efectos del comportamiento en resultados específicos. Este enfoque de evaluación proporciona una idea de lo que motiva a un candidato. Por ejemplo, podría preguntar: "¿Cree que el comportamiento positivo se ve más afectado al aceptar o rechazar tareas adicionales?" Esta técnica de evaluación puede darle una buena idea de la ética de trabajo personal, o la falta de ella, que posee el candidato.

Competencia

Pídale al aspirante al puesto que describa el riesgo que una vez tomó y el resultado. La respuesta puede ayudarlo a determinar si el individuo es un auto-iniciador o un seguidor, así como demostrar el nivel de habilidad requerido para lograr el resultado deseado. Puede preguntarle a un técnico en computación, por ejemplo, cómo manejaría el ingreso de trabajo de principio a fin, incluyendo detalles sobre la interacción con el cliente, como cuál sería su enfoque al programar citas (¿amistoso? ¿Todo negocio?). Este método de evaluación puede proporcionar una pista sobre el potencial del solicitante para el desarrollo futuro. Además, puede evaluar, hasta cierto punto, el nivel de comodidad de la persona con los clientes.

Oral

Puede adquirir una base sólida para la evaluación exponiendo al solicitante a un panel compuesto por RH y otros gerentes. Este grupo tendrá preguntas preparadas para el candidato al puesto diseñado para evaluar el pensamiento creativo y las habilidades de presentación durante sus respuestas orales. El aporte obtenido de este ejercicio tomará en cuenta las perspectivas de otros e informará de manera perceptible su evaluación, tal vez sacando a la luz los problemas que no había considerado. Esta actividad se centrará en las habilidades de comunicación del solicitante, lo que podría ser una característica importante del trabajo.

Situacional

El método de evaluación situacional, similar al comportamiento, se enfoca en las habilidades de resolución de problemas del solicitante. Le hace al solicitante varias preguntas diseñadas para demostrar cómo manejaría ciertas situaciones, como "¿Cómo manejaría a un cliente que compró un producto que posteriormente encontró a un precio más barato al de un competidor?" La respuesta resultante puede ayudar evalúa la capacidad del candidato para determinar cursos de acción apropiados en situaciones distintas.