Cómo solucionar problemas del Trackpad en un MacBook
Los problemas con el trackpad de la MacBook, como los clics que no se registran o registran cuando y donde no los quiere, pueden afectar su capacidad para hacer negocios de manera confiable y precisa. En casos extremos, el comportamiento errático del trackpad puede causar la pérdida accidental o la alteración de los datos. Apple lanzó una actualización de software que corrige algunos de estos problemas. Otros pasos estándar de solución de problemas, como ajustar la configuración del trackpad, pueden solucionar los problemas que no se corrigieron con la actualización del software y potencialmente ahorrarle tiempo y dinero en las llamadas de soporte.
1.
Haga clic en el menú Apple en la parte superior izquierda de la pantalla de su computadora y haga clic en "Actualización de software" en el menú desplegable. Busque un elemento llamado "Actualización del firmware del trackpad" y marque la casilla "Instalar" que se encuentra junto a él. Marque las casillas junto a cualquier otra actualización que aparezca y haga clic en el botón "Instalar" en la parte inferior de la pantalla. Reinicie la computadora si es necesario.
2.
Haga clic en el menú Apple y haga clic en "Preferencias del sistema" en el menú desplegable. Haga clic en la opción "Teclado y mouse" y seleccione la pestaña "Panel táctil" para acceder a la configuración del panel táctil. Mire la velocidad de seguimiento y haga doble clic en los controles deslizantes de velocidad para asegurarse de que el puntero se encuentre en algún punto intermedio, entre las opciones Lento y Rápido. Anule la selección de las opciones en Trackpad Gestures para ver si resuelve el problema. En Opciones del panel táctil, haga clic en la casilla que indica a la MacBook que ignore la entrada accidental del panel táctil. Si ocasionalmente usa un mouse, anule la selección de la casilla junto a "Ignorar trackpad cuando el mouse está presente". Cierre la ventana "Teclado y mouse" y vea si los problemas del trackpad se han resuelto.
3.
Apague la computadora y déle la vuelta para revisar la batería de su MacBook en busca de signos de inflamación, lo que puede ocurrir con el tiempo, especialmente importante si está usando una computadora portátil más vieja. Pase la mano por la parte inferior para ver si la carcasa de la batería está al ras del resto de la base del equipo. De lo contrario, use una moneda para girar la perilla de liberación de la batería y saque la batería. Busque signos de hinchazón, que pueden empujar hacia arriba el mecanismo del trackpad desde abajo y hacer que se comporte de forma errática. Con la batería agotada, enchufe la computadora y vuelva a encenderla. Si el mouse funciona correctamente, la causa más probable es la batería. Compre una batería nueva en una tienda Apple o en línea.