Cómo monitorear el uso del teléfono celular en la oficina

Los empleados malgastan 1.86 horas al día en actividades laborales no relacionadas, y los teléfonos celulares desempeñan un papel importante en la pérdida de productividad, según la revista Inc. Magazine. Aunque los teléfonos celulares ofrecen muchas funciones útiles en el mundo de los negocios, también actúan como distracciones cuando los empleados los usan para hacer llamadas personales, navegar por la web o enviar mensajes de texto personales. Si un empleado usa el teléfono celular de manera ilegal o inapropiada, la compañía podría incluso enfrentar la responsabilidad. La supervisión adecuada de la actividad del teléfono celular reduce el riesgo de consecuencias negativas.

1.

Cree una política escrita sobre el uso del teléfono celular en la oficina, distinguiendo entre llamadas comerciales y personales. La política debe describir los tipos de llamadas telefónicas que los empleados pueden hacer, quién puede hacerlas y cuándo se pueden hacer. Tener una reunión con los empleados para explicar las razones detrás de la política de telefonía celular. Dígales que controlará el uso de su teléfono celular y pídales que firmen un acuerdo para evitar problemas legales.

2.

Regístrese para un servicio de monitoreo a través de su operador. Los servicios como Sprint Mobile Controls le permiten ver el uso del teléfono de sus empleados, incluidos los detalles del teléfono y los contactos de texto. Comuníquese con el departamento de servicio al cliente de su proveedor para obtener más información o inscríbase en línea para obtener una prueba gratuita, dependiendo de su servicio.

3.

Instale una aplicación de monitoreo en todos los teléfonos celulares de negocios. Elija entre programas como TextGuard y My Mobile Watchdog. Las diferentes aplicaciones ofrecen funciones útiles que incluyen la visualización de registros de llamadas telefónicas, la generación de alertas cuando se reciben llamadas desde ciertos números y la supervisión de mensajes de texto, correos electrónicos e historial de Internet. La mayoría de las aplicaciones le permiten verificar esta información desde Internet.

4.

Compruebe los niveles de uso en su factura mensual de teléfono. La mayoría de los planes proporcionan un registro telefónico detallado que proporciona un registro por escrito de cada llamada, incluida la fecha, la hora, el número de teléfono y la duración de la llamada.

5.

Observe a los empleados y registre cuándo están en el teléfono en el trabajo. Esto se puede lograr a través de la observación física o mediante el uso de cámaras.

6.

Aplicar medidas disciplinarias si el uso del teléfono celular resulta inapropiado o excesivo. Las medidas disciplinarias deben ser justas y lógicas, y deben incluir excepciones para emergencias.

Propina

• Muchas de las aplicaciones que controlan efectivamente el uso del teléfono celular de los empleados son calificadas como aplicaciones de control parental. A pesar de los diferentes mercados objetivo, brindan los mismos servicios a las empresas.

Advertencia

• En general, las leyes federales les permiten a los empleadores realizar un seguimiento del uso del teléfono celular, especialmente cuando los empleados firman una autorización. Tenga más cuidado al examinar el contenido real de los mensajes, como escuchar llamadas o leer correos electrónicos. Verifique las leyes locales en su área o consulte a un abogado.