Cómo hacer que Norton ignore permanentemente un archivo

La red en línea de Symantec para respuesta avanzada, o SONAR, identifica las amenazas de seguridad informática observando la forma en que se comportan las aplicaciones y los archivos. Cuando instala el programa Norton 360 de Symantec, utiliza la tecnología de escaneo y SONAR para advertirle sobre archivos maliciosos mientras trabaja. Si Norton marca un archivo seguro que no es una amenaza, puede agregarlo a una lista para que el programa lo ignore en el futuro.

1.

Presione "Windows-Q" y escriba "Norton" en el cuadro de búsqueda de Windows. Haga clic en el icono "Norton 360" cuando aparezca para ver la pantalla principal del programa.

2.

Haga clic en "Configuración", haga clic en "Antivirus" y haga clic en la pestaña "Análisis y riesgos".

3.

Desplácese hacia abajo y vaya a la sección Extensiones / Riesgos bajos. Haga clic en el enlace "Configurar" en la fila "Elementos a excluir de las exploraciones". Se abrirá la ventana Exclusiones de exploración.

4.

Haga clic en el menú desplegable "Agregar" y luego haga clic en "Carpetas" o "Archivos", según los elementos que desee excluir del análisis de Norton. Haga clic en el icono "Examinar" para ver una ventana que muestra los archivos y carpetas de su computadora. Haga clic en los elementos que desea excluir del análisis y haga clic en "Aceptar" dos veces. Norton los coloca en la ventana Exclusiones de exploración. Haga clic en "Aplicar", luego "Aceptar" para cerrar esa ventana y volver a la sección Análisis y riesgos de la ventana Configuración.

5.

Haga clic en el enlace "Configurar" en la fila "Elementos para excluir de Auto-Protect, SONAR y Descargar la detección de inteligencia" para abrir la ventana Exclusiones en tiempo real. Esta ventana tiene el mismo menú desplegable "Agregar" descrito en el paso anterior.

6.

Seleccione "Carpetas" o "Archivos" en ese menú desplegable y repita los pasos que realizó en el Paso 4 para seleccionar los archivos que desea colocar en la lista de Exclusiones en tiempo real de Norton.

Propina

• Regrese a la ventana Exclusiones de escaneo o la ventana Exclusiones en tiempo real cuando desee eliminar los elementos que haya agregado. Por ejemplo, si descubre que prefiere dejar que Norton escanee un archivo que excluyó de las exploraciones, haga clic en ese elemento para seleccionarlo en la ventana Exclusiones de exploración. Luego puede hacer clic en "Eliminar" para eliminarlo de la lista de exclusión.