Cómo realizar un seguimiento de la relación de cierre de ventas

La relación de cierre de ventas es un porcentaje que define la tasa a la que se completan las ventas. Compara el número total de oportunidades de ventas con el número total de ventas que realmente se han completado. El índice de cierre de ventas es un índice de ventas general que se puede utilizar para evaluar la mayoría de las posiciones de ventas. El seguimiento de la relación de cierre de ventas durante un período de tiempo ayuda a mostrar la consistencia de las ventas, o la falta de ellas. Sin embargo, la proporción no identifica áreas de logro o mejora.

1.

Toma nota de cada oportunidad de venta que encuentres cada día. Mantenga los detalles de cada oportunidad, como los productos o servicios específicos que cada cliente solicitó y las cantidades que pretendían gastar.

2.

Registre los resultados de cada interacción de ventas en un registro o revista. Clasifique las interacciones para que el análisis sea más fácil de completar. Clasifique las ventas en su diario como ventas completadas en la primera interacción, ventas que resultaron de interacciones de seguimiento y ventas incompletas.

3.

Enumere las ventas que puede cerrar durante la primera interacción con el cliente. Haga un seguimiento con los clientes a los que no pudo convencer durante la primera interacción, si cree que el cliente ha expresado un verdadero interés en su producto o servicio. Note los resultados de esas interacciones en su diario.

4.

Cuente las ventas al final de cada día. Calcule cada categoría por separado y luego complete una cuenta separada que totalice la primera interacción y la interacción de seguimiento se cierra.

5.

Divida el número total de ventas completadas entre el número total de oportunidades de ventas para obtener su índice de cierre de ventas. Determine su relación de cierre de ventas para las ventas de primera interacción dividiendo el número total de ventas de primera interacción por el número total de oportunidades de venta.

6.

Complete el análisis semanal y mensual de sus índices de cierre de ventas para captar una verdadera comprensión de su promedio de cierre de ventas. Evite comparar su relación de cierre de ventas con la de otros, a menos que vendan los mismos productos y servicios al mismo grupo demográfico del cliente.

7.

Preste atención a las razones por las cuales no puede cerrar sus oportunidades de ventas. Utilice la información para mejorar las áreas en las que su proceso de ventas tiene problemas. Tenga en cuenta los días en los que implementa nuevas estrategias en su diario. Use esas notaciones para determinar si su relación de cierre de ventas mejora después de implementar las nuevas estrategias.