Cómo realizar un seguimiento de los clientes en línea
Como profesional independiente, es probable que te des cuenta de la importancia de tener varios clientes a la vez para proporcionar el ingreso más estable posible. Tener múltiples clientes también te permite ser versátil en el trabajo que haces, previniendo el agotamiento. Sin embargo, hay un inconveniente de tener demasiados clientes: realizar un seguimiento de todos ellos, así como los proyectos en curso que ha programado. Permitirse deslizarse y perder una fecha límite importante probablemente le hará perder ese cliente. Hay varias formas en las que puede realizar un seguimiento de clientes y proyectos independientes.
Filtros de correo electrónico y dirección
Mantener un registro de la correspondencia con sus clientes es vital. La mayoría de los proveedores de correo electrónico en línea, como Gmail, Hotmail y Yahoo !, le permiten crear filtros que envían mensajes entrantes a su propia carpeta. Crear una dirección separada es una forma de diferenciar entre el correo electrónico personal y el correo electrónico del trabajo. Cada vez que obtenga un nuevo cliente, debe considerar crear un filtro para todos los mensajes que provengan de ese correo electrónico en su propia carpeta. Esto le permite ver fácilmente cuando ese cliente le ha enviado un mensaje.
Calendario de software
Los programas de software del calendario, como Mozilla Sunbird, StudyMinder y WinCalendar, le permiten incluir los próximos plazos en un calendario, y así hacer un seguimiento de los proyectos que deben presentarse y cuándo deben presentarse. Tener una gran cantidad de proyectos puede dificultar el cumplimiento de los plazos, pero la instalación del software de calendario en su sistema puede facilitar el proceso. Escribir los detalles del proyecto de sus clientes, como el recuento de palabras y los plazos, de la manera más concisa posible le permite priorizar los proyectos.
Software de seguimiento de tiempo
Los clientes que pagan por hora en lugar de por pieza pueden pedirle que registre el tiempo que dedica a trabajar en su proyecto para que puedan calcular cuánto le deben según los acuerdos anteriores. El software de seguimiento del tiempo como Toggl, Harvest y FreshBooks tiene un instalador descargable o una aplicación basada en la Web, si usa varias computadoras. Estos programas se registran al abrir y cerrar ciertas aplicaciones y navegadores. A menudo puede exportar informes a programas de hoja de cálculo y adjuntarlos a su factura para demostrar la cantidad de tiempo que pasó trabajando en un proyecto. Los programas avanzados pueden documentar qué archivo tiene abierto en una aplicación, por lo que puede examinar las tendencias de trabajo para un proyecto en particular.
Facturas
En algunos casos, también tendrá que crear una factura de trabajo. Si realiza transacciones a través de PayPal, puede crear una factura detallada cuando realiza una solicitud de pago, pero tiene que estar conectado a Internet y no puede guardar la factura para volver a utilizarla en una fecha posterior. El software de facturación, cuando se combina con las hojas de cálculo, le permite realizar un seguimiento de los pagos recibidos y los pagos adeudados. Mantener sus registros de pagos organizados es vital para los impuestos y para mantener su presupuesto como freelance.