¿Cómo puede una organización gestionar el cambio y la innovación de una manera óptima?

Nada es más seguro que el cambio. Si bien muchos hablan como si el cambio fuera un reflejo del siglo XXI, el mundo ha estado cambiando durante muchos, muchos años. La capacidad para gestionar ese cambio con eficacia, especialmente en las organizaciones empresariales, es fundamental. Los efectos del cambio pueden ser negativos o positivos. Una gestión exitosa asegurará lo último.

Aceptar cambio

En esta economía global impulsada por la tecnología, es importante aceptar la inevitabilidad del cambio y comunicárselo a los empleados. No desea aumentar las expectativas de que la tasa de cambio eventualmente se desacelerará. En su lugar, las empresas sirven mejor a sus empleados cuando reconocen que el cambio es constante, pero manejable.

Practica la apertura

Las organizaciones gestionan el cambio de manera más efectiva cuando están alertas a su impacto sobre el personal. Por lo tanto, comprometerse a fomentar un ambiente de apertura. Establezca un ambiente de confianza a través de políticas de puertas abiertas, herramientas que permitan la retroalimentación de doble vía y, lo que es más importante, la disposición a escuchar de manera no defensiva a toda la retroalimentación, incluso cuando es crítica.

Solicitar entrada

Los empleados no se oponen al cambio; se oponen al cambio y no tienen oportunidad de influir. Si agradece sus comentarios, apreciarán y aceptarán mejor las razones del cambio. Además, su negocio solo puede beneficiarse de sus ideas. Después de todo, están en primera línea con la mejor comprensión de las necesidades y preferencias de los clientes.

Proporcionar entrenamiento

Las organizaciones primero deben evaluar el conocimiento y el nivel de habilidad de los empleados para determinar su disposición para el cambio. Si se encuentran con deficiencias, primero deben recibir la capacitación adecuada para estar mejor equipados para satisfacer las demandas del nuevo cambio o innovación. Adaptarse al cambio a menudo requiere el dominio de nuevos procesos y habilidades.

Aceptar y reconocer

Es inevitable que ocurra algún fallo a medida que la gerencia y los empleados trabajen para implementar el cambio. Aceptar el fracaso como una parte inevitable del proceso de aprendizaje envía un mensaje positivo a los empleados. Las organizaciones que gestionan el cambio y la innovación con mayor eficacia son las que se toman el tiempo para reconocer y celebrar el éxito. Reconocen que el cambio puede ser estresante, que requiere largas horas y esfuerzo adicional. Reconocer esto ayudará mucho a motivar a los empleados para que continúen respondiendo positivamente.

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