Cómo calcular la contracción del personal
La falta de personal puede ocasionar una serie de problemas para los propietarios de pequeñas empresas, incluido un servicio al cliente deficiente, llamadas comerciales sin respuesta, baja productividad y, en última instancia, pérdida de beneficios. A veces, la falta de personal es poco más que un resultado de la reducción del personal y se rectifica anticipando la cantidad de tiempo que los trabajadores no están atendiendo a sus deberes delegados y el razonamiento detrás de ellos. El cálculo de la contracción del personal es un componente clave para la dotación adecuada de personal de una empresa.
Factor de personal registrado
Un método común para predecir instancias que impiden que los miembros del personal se ocupen de sus responsabilidades es crear un factor de personal listado. También conocido como "superposición", un factor de personal registrado es una cifra numérica que determina la menor cantidad de empleados necesarios, además del personal de base, para facilitar un programa de trabajo productivo. Determine la cantidad de personal de la base de personal de su lista de empleados y antes de organizar los horarios de los empleados.
Categorizando tiempos no productivos
Para calcular con precisión la contracción del personal, los dueños de negocios deben identificar y dar cuenta de las instancias cotidianas que rutinariamente impiden que los trabajadores cumplan con sus responsabilidades diarias. Cree una cuenta estimada de los artículos que reflejen el ausentismo del personal o el tiempo de inactividad para establecer su factor de personal registrado. Dichas cuentas pueden variar según los procedimientos de trabajo, la industria y el estilo de gestión, pero por lo general incluyen capacitación, vacaciones, vacaciones, licencias por enfermedad, investigación, reuniones y, en algunos casos, tiempo de viaje.
RSF vs. contracción
Los términos "factor de personal registrado" y "reducción" se usan comúnmente de manera intercambiable por profesionales de negocios para describir la necesidad de proporcionar empleados adicionales por encima del personal de base requerido. Sin embargo, estos términos tienen dos definiciones claramente separadas. La contracción se refiere a la cantidad de no productividad y la pérdida de beneficios relacionada con el personal de base y programado. Determina cuánto se reducirá el personal debido a numerosos factores en el negocio que son necesarios pero no productivos. Un factor de personal registrado examina cuántos miembros adicionales del personal se requieren debido a esta reducción.
Agrupación de personal base
Las compañías que dividen a los miembros del personal en grupos deben medir la contracción del personal en cada grupo para hacer una cuenta precisa. Por ejemplo, si tiene un departamento que maneja las llamadas entrantes de manera inmediata y otro que responde a los correos electrónicos a un ritmo menos acelerado, su personal de base representará a uno de esos grupos. Determine el personal de base necesario para cada grupo por cada media hora de la jornada laboral. Luego, agregue los dos números de personal base para crear un factor de personal clasificado para ambos grupos combinados.
Cálculos
Por cada media hora, agregue el número de empleados que estarán ausentes de su carga de trabajo con el número de empleados incluidos en su requisito de personal base. Esto determina sus requisitos de personal "a tiempo". Divida sus números de personal "en horario" por los miembros del personal de base necesarios para proyectar sus futuros requisitos de horario.
Recursos en línea
Una forma de simplificar el proceso de cálculo de los porcentajes de reducción del personal de su empresa es utilizar una calculadora de personal. Los recursos de negocios en línea como PhoneCalc y QuikStaff (ver Referencias) ofrecen personal gratuito y calculadoras de reducción para miembros registrados sin registro o cuotas de membresía. Simplemente inicie sesión, elija la calculadora que desea usar e ingrese la información requerida, parte de la cual incluye la cantidad anticipada de tiempo que los miembros del personal no son productivos debido a descansos, días de enfermedad, vacaciones, llegadas tarde, capacitación y reuniones relacionadas con el negocio.