Botones que funcionan en correos electrónicos de marketing
El correo electrónico es un verdadero medio de "respuesta directa", ya que los lectores pueden responder de inmediato a la llamada a la acción del correo electrónico haciendo clic en el mensaje. Si bien esto puede ser algo tan simple como un enlace de texto a un sitio web, usar un botón adorna el correo electrónico y hace que la acción parezca sencilla de llevar a cabo. Hay un par de formas de integrar botones en los mensajes de correo electrónico de marketing, y cada uno tiene sus propias ventajas y desventajas.
El formato de correo electrónico HTML
Para utilizar los botones de respuesta, debe diseñar y enviar su correo electrónico en formato HTML. En cierto sentido, el correo electrónico se convierte en una mini página web, y las opciones de botones para el correo electrónico son las mismas que las de una página web. Si bien la mayoría de los clientes de correo electrónico admiten el formato HTML, algunos no lo hacen. Además, es posible cambiar la configuración de los programas de correo electrónico para que no muestren HTML, y en este caso el lector no verá sus botones.
Botones predeterminados de HTML
La forma más simple y directa de incorporar botones de respuesta en los mensajes de correo electrónico es usar los botones predeterminados disponibles en el propio HTML. Por ejemplo, el código "¡Comprar ahora!" genera un botón gris de aspecto familiar con las palabras "¡Comprar ahora!" en el centro. Se pueden usar etiquetas de estilo adicionales para modificar aún más el aspecto del botón. La etiqueta de botón también debe incluir la dirección del sitio web, o "página de destino", a la que desea dirigir al lector, en forma de etiqueta "href", como en "link href =" // www.productsite .com. ""
Botones personalizados
Los diseñadores pueden obtener aún más libertad insertando sus propios gráficos de botones en el correo electrónico y luego configurando una etiqueta de enlace para la imagen. De esta manera, no está limitado a la apariencia simple de las etiquetas de botones HTML predeterminadas. El inconveniente es que los gráficos incrustados aumentarán el tamaño del correo electrónico, por lo que los gráficos de botones grandes pueden ralentizar la entrega y generar más devoluciones.
Botones de respuesta de terceros
PayPal y otras plataformas de marketing web le permiten diseñar botones de respuesta en sus sitios y luego tomar el código para ellos y pegarlo en el HTML de su propio correo electrónico. Estos botones pueden ser bastante sofisticados y pueden permitir al usuario especificar la cantidad y las opciones de productos directamente desde el propio correo electrónico. Sin embargo, normalmente está limitado a la oferta de opciones de diseño del procesador de pagos.
Desventajas de los botones de respuesta
Si bien los botones de respuesta están asociados con mensajes de correo electrónico de marketing de aspecto profesional, también están asociados con phishing, spam y malware. Los consumidores se dan cuenta del hecho de que cuando hacen clic en un botón de un correo electrónico, confían en que el remitente los lleve a un lugar seguro, una confianza que a menudo no está justificada. Como resultado, algunos servidores de correo electrónico están configurados para clasificar todos los mensajes de correo electrónico con código HTML incorporado como correo no deseado. Y muchos clientes de correo electrónico, como Outlook y Thunderbird, no mostrarán estos gráficos sin el permiso del usuario. Incluso entonces los clientes de correo electrónico pueden desactivar los enlaces de botones. La lección aquí es asegurarse de incluir otras formas basadas en texto para que el lector responda, en caso de que sus botones se vuelvan invisibles o no funcionales.