Planes de continuidad de negocio para enfermedades infecciosas
El aumento de los viajes internacionales puede permitir la rápida propagación de enfermedades infecciosas. La limitación de la propagación de condiciones contagiosas puede afectar a las empresas a través de cierres, empleados en cuarentena y la necesidad de cuidar a los familiares enfermos. Los planes exitosos de continuidad de negocios para enfermedades infecciosas cubren las necesidades de comunicación, opciones alternativas de producción de negocios y el mantenimiento de funciones comerciales críticas durante las pandemias.
Evaluar el proceso de negocio
Determine los procesos de negocios que son esenciales para sus negocios. Estos procesos pueden incluir la nómina, la producción del producto, el servicio al cliente, las funciones de contabilidad y el envío. Evalúe qué servicios comerciales, productos y procedimientos comerciales deben continuar si tiene empleados limitados o no puede usar sus instalaciones físicas. Cree una lista completa de todas las funciones que necesitan planes alternativos.
Establecer un plan de continuidad.
Diseñe un plan de continuidad comercial que proporcione métodos alternativos para llevar a cabo sus funciones comerciales básicas. Deben idearse múltiples escenarios dependiendo de la gravedad y el impacto directo que los procesos de contención de enfermedades infecciosas tendrán en su negocio. Cree canales de comunicación alternativos que puedan difundir información a sus empleados y clientes, métodos de trabajo remoto, horarios de producción limitados y estrategias de trabajo fuera del sitio. Considere opciones si todo su negocio está cerrado, los empleados críticos no pueden trabajar por un período prolongado de tiempo y si los socios o proveedores de trabajo no pueden proporcionar entregas o servicios de rutina.
Modificar la estructura del negocio
Realice modificaciones a su estructura comercial actual que le permitan implementar su plan de continuidad comercial cuando ocurra un evento de pandemia o enfermedad infecciosa. Instale equipo técnico, aumente el número de proveedores para evitar un solo punto de falla, cree procesos de pago automatizados para la nómina y realice capacitaciones cruzadas para la mayor cantidad de funciones posibles de los empleados. Utilice estos cambios comerciales para obtener mejoras positivas en sus procesos de trabajo normales. Por ejemplo, si su empresa instala equipos que permiten el trabajo remoto, considere ofrecer tiempo flexible o contratar empleados contratados. El objetivo es integrar las modificaciones de la empresa antes de que sean necesarias para realizar pruebas y reducir los costos.
Formación
Conducir sesiones de capacitación para empleados sobre planes de contingencia de enfermedades infecciosas. Asegúrese de que los empleados comprendan los cambios en los procesos, los métodos de contacto y las expectativas en situaciones de crisis. Considere realizar pruebas simuladas de las funciones más críticas de su plan de contingencia para solucionar descuidos o problemas antes de que se necesiten procesos alternativos. Amplíe su capacitación a sus proveedores o socios comerciales críticos para alentar la planificación proactiva de la continuidad en su empresa.