AVG AntiVirus no se actualizará
Un programa antivirus es una parte crucial de la configuración de seguridad informática de cualquier empresa, pero la herramienta que elija es tan buena como su última actualización: tener instaladas las últimas definiciones de virus es esencial para detectar nuevas amenazas y peligros en la Web. Si la función de actualización regular de AVG AntiVirus se ha inhabilitado o interrumpido, la causa principal del problema podría estar en el propio programa AVG o en otra cosa instalada en su sistema.
Problema de malware
Si el malware se ha arraigado en su sistema, puede intentar evitar que AVG AntiVirus se actualice para no ser detectado. Para eliminarlo, descargue e instale un escáner a pedido que no requiera instalación y que no interfiera con su paquete AVG existente: Microsoft Safety Scanner y Trend Micro House Call son opciones gratuitas y confiables que puede considerar. Una vez que se detecten y eliminen las amenazas de malware identificadas, intente la actualización de AVG AntiVirus nuevamente.
Problema de software
El problema puede deberse a un problema con el programa AVG AntiVirus en lugar de cualquier cosa externa. Si anteriormente ha cancelado una actualización a mitad de camino, por ejemplo, puede interferir con futuras actualizaciones. Desinstale AVG AntiVirus completamente de su sistema usando el enlace "Desinstalar un programa" en el Panel de control, luego reinstale el software usando la última versión del sitio web de AVG. Esto debería ser suficiente para reemplazar y restaurar todos los componentes centrales del software y eliminar cualquier caché de datos temporal que impida que las actualizaciones se desarrollen normalmente. Los archivos temporales también se pueden limpiar de AVG manualmente a través del menú de configuración avanzada.
Problema conflictivo del programa
Los programas de seguridad interactúan con su sistema en un nivel fundamental, y si tiene más de un programa antivirus instalado al mismo tiempo, puede causar problemas, como evitar que actualice uno o ambos. Como alternativa, su firewall podría estar marcando incorrectamente las actualizaciones de AVG como posibles amenazas de seguridad y evitando que lleguen. Asegúrese de que solo está ejecutando una herramienta antivirus en su sistema y que AVG AntiVirus esté marcado como una aplicación confiable dentro del programa de firewall que elija.
Otros problemas
Una conexión a Internet inestable o intermitente puede evitar que AVG AntiVirus descargue y aplique las últimas actualizaciones, aunque si este es el caso, verá evidencia en otros sitios web y en otros programas además de AVG AntiVirus. Si tiene dificultades con su conexión a la Web, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet para obtener ayuda. Una solución alternativa es descargar las actualizaciones más recientes de otra computadora con una conexión de Internet sólida y transferirlas a la computadora de destino a través de una unidad USB. También existe la posibilidad de que el sitio de AVG esté experimentando dificultades y no pueda enviar las actualizaciones necesarias a los usuarios. Si esta es la causa raíz de su problema, debería ver un aviso a este efecto en el sitio web de AVG junto con una escala de tiempo para una solución. Finalmente, asegúrese de que la hora y la fecha de su sistema estén configuradas correctamente, ya que pueden influir en el programa de actualización.