Las ventajas y desventajas de externalizar una computadora para una empresa

La subcontratación es la práctica de permitir que una empresa externa se encargue de los servicios que normalmente se realizarían en la empresa. El servicio al cliente, los recursos humanos y la distribución son departamentos comúnmente subcontratados. Si bien la subcontratación de una computadora no tiene mucho sentido, algunas empresas sí permiten que un proveedor de servicios externo se encargue de los servicios informáticos o los servicios de tecnología de la información para su negocio. La externalización de un departamento de TI o servicios informáticos tiene ventajas y desventajas.

Costo

La mayor ventaja de la externalización de un departamento de computadoras para su empresa es el costo. El gasto en recursos humanos de contratar, capacitar y mantener un departamento completo para su empresa puede ser significativo. La subcontratación de estas posiciones a menudo le ahorra un gran porcentaje de sus gastos generales porque está pagando la tarifa a una empresa que ya cuenta con los procesos necesarios.

Enfoque laboral

Además de ahorrar dinero, la subcontratación puede ahorrar tiempo. Los servicios informáticos requieren un conjunto de habilidades especializadas y el tiempo para ejecutar las tareas necesarias. Si usted y su personal no tienen el tiempo o las habilidades para realizar estas tareas, intentar realizarlas puede llevar más tiempo del necesario. También puede quitarle tiempo a lo que usted y su personal hacen mejor. Por ejemplo, por cada media hora que su vendedor pasa luchando con la configuración de una computadora / impresora o la instalación de un nuevo software, es posible que esté perdiendo una venta de sus productos o servicios.

Vulnerabilidad de seguridad

Por otro lado, la subcontratación del trabajo informático puede hacer que su información confidencial sea vulnerable. Para que una empresa de TI trabaje en sus sistemas informáticos, debe darle acceso a su sistema. En algunos casos, esto lo deja abierto a ataques de seguridad de empleados inescrupulosos de esa compañía o de cualquier persona con la que la compañía comparta su información. Si está en una industria que trata con una gran cantidad de información confidencial de los clientes, como las finanzas, puede poner su información y su credibilidad en riesgo.

Tiempo de espera

Dependiendo del tipo de trabajo de computadora que subcontrate, la eficiencia también puede ser un problema. Con un equipo informático interno, el tiempo de respuesta para un bloqueo del servidor o un ataque de virus sería casi inmediato. Si está subcontratando sus servicios, es posible que tenga que esperar hasta que la empresa pueda priorizarlo o llegar a su oficina. Incluso los seminarios o tutoriales para el personal regular pueden tener que esperar hasta que la empresa que realiza el trabajo subcontratado pueda programar a uno de los miembros de su personal para abordar su problema.