7 C's de Comunicación Empresarial Efectiva

La comunicación efectiva es una parte importante del éxito del negocio. Para establecer una buena comunicación comercial, es útil tener un plano de las 7 C de una comunicación efectiva. Puede usar su lista de palabras de comunicación "C" para crear una comunicación eficiente en todos los niveles de su empresa y también para ayudar a que las interacciones con los clientes sean más efectivas.

Conciso

En los negocios vale la pena llegar al punto rápidamente. La comunicación comercial efectiva utiliza un lenguaje conciso y directo que hace entender el punto completamente y de una manera que fomenta una acción eficiente.

Completar

Planifique cuidadosamente la comunicación de su negocio para que pueda recibir toda la información a su destinatario la primera vez. Si omite información importante en su correspondencia inicial, esto causará una serie de problemas que llevarán tiempo reparar.

Conversacional

Según el entrenador de comunicación Ric Phillips, al escribir en el sitio web de Evan Carmichael, es importante presentar su información en un tono de conversación que invite a la interacción, en lugar de un tono de confrontación que pueda causar una discusión. La comunicación efectiva presenta la información de una manera que no es emocional sino profesional.

Claro

Con una comunicación comercial, a veces solo tienes una oportunidad de expresar tu opinión. Si su información es mal entendida, es posible que no tenga la oportunidad de corregirla antes de que se convierta en un problema. Cuando presente su información, asegúrese de hacerlo con una voz clara que permita comprender cada palabra.

Considerado

Al hablar con socios comerciales o clientes, siempre abra la conversación a preguntas y aclaraciones. Cuando termine una declaración, espere un momento para que la otra persona le haga una pregunta antes de pasar a la siguiente parte. Cuando responda a una pregunta, asegúrese de que se entienda la respuesta antes de continuar con la conversación.

Confianza

Un aire de confianza en su conversación ayuda a agregar credibilidad a su información. Presente sus datos con un tono claro y ordenado que indique que conoce el tema del que está hablando y que la información que se presenta es valiosa.

Comprobar

Siempre revise sus datos y hechos antes de hacer una presentación comercial de cualquier tipo. Puede tener ideas útiles, pero si van acompañadas de información incorrecta, se pierde el poder de sus ideas.