5 características de la fijación exitosa de objetivos
El objetivo más simple de un empresario es tener éxito y ganar dinero. Sin embargo, esto no es suficiente para que su negocio tenga éxito. Debe establecer objetivos bien definidos que midan el éxito a corto, mediano y largo plazo. También es posible que desee dividir los objetivos en ventas, marketing, desarrollo y crecimiento de los empleados de la empresa. La mayoría de las empresas utilizan el modelo SMART para establecer metas: específicas, medibles, alcanzables, relevantes y cronometradas. Estas son características específicas utilizadas en el establecimiento exitoso de objetivos.
Específico y bien definido
Ser específico y bien definido es la base de cualquier objetivo, porque si no sabes dónde está la zona de anotación, no sabes cómo marcar. Para el propietario de un negocio, un objetivo específico y bien definido se centra en una tarea que hace avanzar a la empresa. Ejemplos de objetivos específicos son contratar un asistente, vender 20 unidades, hacer 100 llamadas en frío o lanzar un nuevo producto.
Cada uno de estos ejemplos está definido por una acción específica, pero muchas otras acciones son necesarias para lograr estos objetivos. Estas acciones se convierten en un plan de acción y le permiten saber cómo se encuentra en el camino. Por ejemplo, lanzar un nuevo producto podría tener un plan de acción que incluya investigación, desarrollo de un prototipo, prueba del prototipo y obtención de comentarios de los usuarios.
Medible en la naturaleza
Medible en la naturaleza se refiere al hecho de que un objetivo debe tener una regla o un marcador adjunto. Si el objetivo es vender más widgets, y usted vende uno más que la última vez, ese no es un objetivo que define lo que se necesita. Hacer 100 llamadas en frío es un objetivo y una acción medibles. Una hoja de conteo rastrea fácilmente si lograste la meta o no. Tenga en cuenta que cada objetivo no está orientado a resultados; hacer llamadas salientes no dice nada sobre cuántas ventas se hicieron o cuántos ingresos se generaron. Se considera un indicador de éxito que le brinda información sobre la cantidad de llamadas necesarias para convertir un número específico de ventas. Cuando espera los resultados, llamados indicadores de retraso, puede ser demasiado tarde para hacer ajustes.
Realizable o Realista
Lo escuchas todo el tiempo: "Quiero ganar un millón de dólares". Esto puede o no ser un objetivo alcanzable dependiendo de la situación. Mira los objetivos y determina si son demasiado elevados. Si bien desea desafiarse a usted mismo y a su equipo, establecer metas demasiado altas puede fallar y desmoralizar a su personal. Por ejemplo, si realizar 10 ventas en un mes es lo mejor que ha hecho su personal de ventas, establecer una meta de 20 es probablemente demasiado alto. Ábrete camino para que la gente pueda ver cómo se siente el éxito y construir sobre eso. Tal vez comience con 12 para la meta.
Relevante para el trabajo
Las metas arbitrarias no ayudan a nadie. Ya sea que esté estableciendo metas personales, metas de la compañía o metas de los empleados, asegúrese de que sean relevantes para la descripción del trabajo y la misión y visión de la compañía. Por ejemplo, un representante de ventas tendrá un objetivo de ventas más alto que un representante de servicio al cliente que ocasionalmente puede obtener una venta complementaria al girar en una llamada de servicio. Al mismo tiempo, el representante de servicio al cliente puede tener un objetivo que requiere ayudar a un cliente dentro de los 90 segundos. Este objetivo es relevante para el trabajo específico del representante de servicio al cliente.
Cronometrado para el exito
Sepa cuándo va a evaluar si se logró el objetivo. Si no establece una fecha para la revisión o una fecha límite para el logro, la meta nunca se logrará ya que todos continúan trabajando para lograrla. Por ejemplo, si el objetivo de la empresa es generar $ 1 millón en ingresos, en teoría podría lograrse en cinco años si no dice "anualmente", lo que establece un límite de tiempo de 12 meses para la meta. Después de los 12 meses, puede ver si logró la meta. También es aconsejable revisar los objetivos en segmentos más pequeños, tal vez trimestralmente para un objetivo anual o semanalmente para un objetivo mensual, para verificar el progreso y hacer ajustes si es necesario.