Capacitación de empleados del siglo XXI
La construcción de una fuerza laboral del siglo XXI implica el desarrollo de capacitación que se adapte a las necesidades de tecnología de la información. Microsoft estima que para 2014, más de las tres cuartas partes de los empleos en los Estados Unidos requerirán un cierto nivel de conocimientos informáticos. Crear y mantener programas de capacitación involucra evaluar, diseñar, desarrollar, implementar y monitorear programas de instrucción. Para cumplir con las expectativas de los estudiantes, los cursos de capacitación deben ser interactivos y personalizados. La capacitación de los empleados en el siglo XXI utiliza cada vez más las alternativas de aprendizaje a distancia del software de conferencia basado en la web y la capacitación basada en la web, así como las soluciones de aprendizaje implementadas en dispositivos móviles.
Caracteristicas
Los programas de capacitación eficaces que apoyan a la fuerza laboral del siglo XXI continúan utilizando las aulas tradicionales, pero se centran en enfoques más personalizados para el aprendizaje y el desarrollo. Los instructores tratan de evitar dar conferencias repetitivas y aburridas e incorporan elementos multimedia, como audio, video y simulaciones para mejorar la experiencia. Las experiencias prácticas contribuyen al aprendizaje y al desarrollo. La participación, incluidas las discusiones en vivo y el uso de la tecnología de los medios sociales, como wikis, blogs y foros, aseguran que los estudiantes se conecten entre sí. Los ejercicios de juego de roles ayudan a los participantes a aprender a desarrollar habilidades profesionales tales como escuchar, negociar y superar objeciones.
Beneficios
Invertir en la creación de capacitación en habilidades en el trabajo ayuda a los empleados a adquirir conocimiento y desempeño en niveles más altos en el lugar de trabajo. La satisfacción laboral lleva a un aumento en las tasas de retención de empleados, reduciendo la necesidad de nuevas contrataciones o actividades de capacitación. Invertir en el desarrollo de la capacitación y los sistemas de gestión del aprendizaje para manejar el registro, la planificación, el acceso y la evaluación aprovecha la tecnología para que la capacitación esté disponible para todos. Asegurarse de que los trabajadores reciban una instrucción relevante y actualizada ayuda a mantener una fuerza laboral competitiva que produce productos y servicios de calidad.
Los tipos
Los tipos de capacitación para empleados del siglo XXI incluyen capacitación en el aula ofrecida en centros de capacitación corporativa, instituciones educativas y centros comunitarios. Enfocados en el alumno, otros programas de capacitación incluyen opciones a su propio ritmo, como podcasts de audio, transmisiones web de video y capacitación basada en la web, incluidas simulaciones y demostraciones. La evaluación y las pruebas, para los programas de certificación, también suelen ocurrir en línea. Las oportunidades de aprendizaje a su propio ritmo para la fuerza laboral del siglo XXI brindan alternativas de programación flexibles para los profesionales ocupados.
Aprendizaje individualizado
Los avances tecnológicos hacen posible que el aprendizaje sea personalizado y que se adapte a las necesidades específicas. Los gerentes y empleados trabajan juntos para definir un plan de desarrollo para promover el crecimiento profesional, buscando oportunidades que complementen las actividades de capacitación actuales y los programas de desarrollo de la fuerza laboral. Las brechas de habilidades de desempeño desencadenan nuevos esfuerzos de desarrollo de proyectos de capacitación y deben estar alineadas con los objetivos estratégicos corporativos. La planificación efectiva garantiza que todos los empleados adquieran las habilidades y el conocimiento necesarios para tener éxito en tareas ocupacionales específicas.
Información de expertos
La medición del impacto en el negocio después de la capacitación determina el retorno de la inversión. Los programas de capacitación del siglo XXI deben asegurarse de que los recursos de la empresa se utilicen de manera rentable porque los presupuestos tienden a ser limitados. En lugar de exigir un conjunto de cursos, vincular el presupuesto de capacitación a resultados específicos produce resultados más medibles. Luego, cuando aumenta el rendimiento, se puede demostrar claramente el impacto positivo del entrenamiento.