10 cosas que los propietarios de pequeñas empresas deben saber sobre Facebook
Según una hoja de datos de Facebook, Facebook tiene más de mil millones de usuarios activos mensuales, y a estos usuarios les gusta y comentan más de 3 mil millones de veces por día. En la era digital de hoy, el marketing boca a boca para pequeñas empresas no está muerto, se traduce en "me gusta", comentarios y pruebas sociales, representado por el éxito e influencia de una pequeña empresa en sitios de redes sociales como Facebook.
Usa una página vs. un perfil
Al configurar una cuenta de Facebook para su empresa, siempre use una página en lugar de un perfil. Una página de Facebook tiene características esenciales para que las empresas midan el éxito y encuentren clientes potenciales, como información de Facebook (o análisis) y opciones de publicidad.
Seleccione siempre su categoría de negocio y ubicación
Cuando crea su página de negocios por primera vez, seleccione su categoría de negocios, como librería, spa, tienda minorista, etc., para ayudar a los usuarios a identificar qué tipo de productos o servicios ofrece. Si su pequeña empresa tiene una ubicación física, también puede ingresar su configuración regional y permitir que las personas se "registren" para que la gente sepa cuándo están en su ubicación en Facebook.
Establece las dos imágenes más vistas para tu página de Facebook
Lo primero que los usuarios ven cuando visitan su página de Facebook es su foto de portada o la foto grande que se encuentra en la parte superior de su página de Facebook. De acuerdo con la "Guía de introducción de páginas" de Facebook, su foto de portada debe capturar la "esencia de su marca". Su imagen de perfil es la imagen que se utilizará en Facebook para representar a su empresa en nuevos feeds, publicaciones, anuncios, etc. Es importante usar una imagen que la gente asocie fácilmente con su empresa, como su logotipo.
Personaliza tu nombre de usuario de Facebook para adaptarse a tu marca
El nombre de usuario de Facebook que seleccione para su negocio será la última parte de la URL de su página de Facebook, por ejemplo: www.facebook.com/thecoffeeshop. Al seleccionar un nombre de usuario, elija algo que sea breve, memorable y apropiado para la marca de su empresa.
Dirigirse a nuevos clientes con anuncios de Facebook
De acuerdo con Facebook para empresas, de sus clientes, los que gustan de su página en Facebook gastan en promedio el doble que las personas que no le gustan en Facebook. Con los anuncios de Facebook, puede dirigirse a los usuarios de Facebook que tienen más probabilidades de apoyar su negocio. Cree su anuncio y luego utilice las funciones de segmentación de anuncios de Facebook para seleccionar la ubicación, el rango de edad, los intereses, etc., de las personas a las que desea promocionar.
Resalte sus publicaciones más importantes
Fije sus publicaciones importantes en la parte superior de su página de Facebook usando la opción "anclar a la parte superior". Resalte o permita que las publicaciones abarquen ambas columnas de su página de Facebook, en lugar de una columna, que es la predeterminada. Ambas opciones se encuentran al desplazarse sobre la esquina superior derecha de su publicación.
Instalar aplicaciones de Facebook para contenido personalizado
Las aplicaciones de Facebook te dan la oportunidad de integrar contenido personalizado en tu página de Facebook. El contenido personalizado puede incluir un menú interactivo para su restaurante, un calendario de eventos o un formulario de registro por correo electrónico. El uso de servicios como ShortStack o Offerpop le permite acceder a contenido similar o impedir que los usuarios vean o interactúen con el contenido a menos que les guste su página.
Alentar la interacción con su público
De acuerdo con Facebook para empresas, es una buena práctica para los propietarios de pequeñas empresas publicar al menos una o dos veces por semana para que se mantenga en la máxima importancia y sea relevante para las personas a las que les gusta su página. Ofrezca incentivos para las personas que ingresan a su pequeña empresa en Facebook y publique encuestas que fomenten los comentarios de su público.
Utilice los hitos de Facebook para compartir el historial de su empresa
De acuerdo con Facebook "¿Qué es un hito?" En la sección, los hitos son "momentos clave que has decidido resaltar en tu página". Los hitos les dan a los usuarios un historial de su pequeña empresa y pueden usarse para resaltar fechas abiertas de la empresa, aniversarios o eventos importantes en su historia de la pequeña empresa.
Revise sus ideas de Facebook con regularidad
La información de Facebook proporciona a las pequeñas empresas la información necesaria para determinar qué tipo de contenido está trabajando para generar participación en su página de Facebook, así como una descripción general de quién se está conectando con su empresa. Facebook Insights está disponible una vez que tengas 30 personas a quienes les gusta tu página.